Me robaron 78.[números] $ en viajes que nunca hice
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Buenas tardes, tengo dos pagos aplicados a mi tarjeta de crédito del banco estado
08-01-[números] payu *uber eats compras de $ 35.[números]
09-01-[números] payu *uber eats santia de $ 36.[números]
no he efectuado estas compras.
necesito dejar sin efecto estos cargos a la brevedad.
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08-01-[números] payu *uber eats compras de $ 35.[números]
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no he efectuado estas compras.
necesito dejar sin efecto estos cargos a la brevedad.
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¡Hola, Marcela!
14 de Enero a las 20:45 hs.Gracias por compartirnos tu inconformidad; entendemos tu molestia y lamentamos la situación que nos comentas.
Queremos aclararte que PayU actúa únicamente como procesador de pagos, es decir, facilitamos la transacción entre el cliente y el comercio, pero no tenemos injerencia en las promociones, precios, disponibilidad de productos ni en las decisiones comerciales que toma la tienda.
En este caso, Adidas es el comercio responsable de la venta, de la promoción aplicada y de cualquier alternativa de solución distinta a la devolución del dinero. Por este motivo, cualquier acuerdo, ajuste o propuesta relacionada con el producto adquirido debe ser gestionada directamente con ellos, ya que desde PayU no contamos con el alcance para intervenir en ese tipo de decisiones.
Te recomendamos comunicarte con Uber a través de sus canales oficiales de atención para exponer tu caso y buscar una solución de común acuerdo: ****s://****uber.com
Agradecemos tu comprensión y quedamos atentos para apoyarte en cualquier inquietud relacionada con el proceso de pago.
¡Que tengas un buen día!
Equipo PayU
¡Hola, Marcela!
14 de Enero a las 20:51 hs.Gracias por compartirnos tu inconformidad; entendemos tu molestia y lamentamos la situación que nos comentas.
Queremos aclararte que PayU actúa únicamente como procesador de pagos, es decir, facilitamos la transacción entre el cliente y el comercio, pero no tenemos injerencia en las promociones, precios, disponibilidad de productos ni en las decisiones comerciales que toma la tienda.
En este caso, UBER es el comercio responsable de la venta, de la promoción aplicada y de cualquier alternativa de solución distinta a la devolución del dinero. Por este motivo, cualquier acuerdo, ajuste o propuesta relacionada con el producto adquirido debe ser gestionada directamente con ellos, ya que desde PayU no contamos con el alcance para intervenir en ese tipo de decisiones.
Te recomendamos comunicarte con Uber a través de sus canales oficiales de atención para exponer tu caso y buscar una solución de común acuerdo: ****s://****uber.com
Agradecemos tu comprensión y quedamos atentos para apoyarte en cualquier inquietud relacionada con el proceso de pago.
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Equipo PayU
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Marcela S
09 de Marzo a las 16:01 hs.