Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 98%
Reclamos resueltos: 5967
Cobraron 3 veces lo mismo

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Verificada

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Payu

Cobraron 3 veces lo mismo

Contrate un aviso de argenprop con mi visa bapro, despues de hacer un intento con la visa santander que me la rebotó. No solo me vino la de bapro, sino 2 veces mas en visa santander o sea en total 3 veces lo cobraron . Hice reclamo en argenprop y no paso nada . En visa ya va la 3º vez que les pido que desconozcan el cobro indebido y se hacen los que no entienden . Se ve que como cierra la tarjeta todos se hacen los sordos y entonces quien la tiene que pagar ??? . Me caminan casi $ [números] por un mes y veo que pasa muy seguido . Se estan incinerando ............

Contrate un aviso de argenprop con mi visa bapro, despues de hacer un intento con la visa santander que me la rebotó. No solo me vino la de bapro, sino 2 veces mas en visa santander o sea en total 3 veces lo cobraron . Hice reclamo en argenprop y no paso nada . En visa ya va la 3º vez que les pido que desconozcan el cobro indebido y se hacen los que no entienden . Se ve que como cierra la tarjeta todos se hacen los sordos y entonces quien la tiene que pagar ??? . Me caminan casi $ [números] por un mes y veo que pasa muy seguido . Se estan incinerando ............

PayU Representante de PayU 

¡Hola Ernesto!,

Te informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.

Saludos,

PayU Argentina

30 de Julio a las 21:43 hs.
PayU Representante de PayU 

Hola Ernesto, Buenos días!


PayU es un intermediario de pago en línea utilizado por varios comercios, es por esta razon que nuestro nombre "PayU" aparecerá en tu factura. Recuerda que
puedes comunicarte con nosotros para validiar con cual comercio se realizo esta transaccion, pero es importante siempre tener encuenta
que somos un intermediario y cualquier reclamacion es directamente con el comercio

Para que podamos verificarlo y ubicarlo en nuestro sistema, puedes enviar un correo electrónico con el asunto "TQS *******" a "compradores.br*payu.com" informando
amablemente la fecha exacta de los débitos y los primeros 6 y 4 últimos números de tarjeta debitados crédito.

El asterisco (*) es el arroba.



También puedes enviar una copia de la factura / impresión de la factura con el débito adjunto.

Esperamos poder ayudarte.

Es importante que envies este mensaje desde el mismo correo electornico que estas utilizando en tuquejasuma

PayU te agradece por contactarnos.

¡Contá con nosotros siempre que lo necesités!

31 de Julio a las 11:35 hs.
PayU Representante de PayU 

¡Hola, Ernesto!
Agradecemos tu contacto.

Es importante indicar que PayU es solo un intermediario de pagos on-line utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura; sin embargo, el solicitante es un comercio.

Verificamos tu solicitud, en respuesta deseamos saber si aun estas presentando el mismo problema, esto para realizar las respectivas validaciones en nuestro sistema.


Quedamos atentos a tu respuesta.

¡Cuenta con nosotros siempre que lo necesites!

19 de Marzo a las 12:58 hs.
PayU Representante de PayU 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ernesto D

19 de Marzo a las 12:58 hs.
Ernesto D  solución recibida: 

Fue solucionado pero x Defensa del consumidor . Gracias

19 de Marzo a las 17:36 hs.

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