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El día 23 de junio de [números] se realizó un cargo de [números] pesos mexicanos a mi cuenta, pago que no realice yo y se concreto en día 24 de junio de [números].
en la factura aparece el nombre de payu, quiero una solución por parte de la empresa.
El día 23 de junio de [números] se realizó un cargo de [números] pesos mexicanos a mi cuenta, pago que no realice yo y se concreto en día 24 de junio de [números].
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¡Hola, Sarahi!
25 de Junio a las 12:32 hs.Agradecemos tu contacto.
Es importante indicar que PayU es solo un intermediario de pagos on-line utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura; sin embargo, el solicitante es un comercio.
Para ayudarte a resolver este caso, es importante obtener algunas informaciones para identificar la transacción y así identificar al comercio solicitante, de esta manera te enviaremos el comprobante de la operación y los datos de contacto del comercio para que puedas efectuar las solicitudes correspondientes.
Por ello, hemos creado el caso # ******** en nuestro sistema y te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, solicitando dichas informaciones.
Agradecemos la verificación de este mail y su pronta atención, de esta manera te ayudaremos lo más pronto posible.
Quedamos atentos a tu respuesta.
¡Cuenta con nosotros siempre que lo necesites!
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Sarahi T
06 de Agosto a las 9:46 hs.