Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 96%
Reclamos resueltos: 5328
Cargos no reconocidos

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Payu

Cargos no reconocidos

Tengo 3 cargos no reconocidos de payu la google los cargos son de 1000, favor de apoyarme con el reembolso

Tengo 3 cargos no reconocidos de payu la google los cargos son de 1000, favor de apoyarme con el reembolso
Payu Representante de Payu 

¡Hola, juana!

Agradecemos tu contacto.

Informamos que PayU es un procesador de pagos intermediario entre las tiendas web que ofrecen sus productos o servicios. El cliente pagador ingresa al sitio web o aplicación y selecciona los productos o servicios a comprar, paso seguido son direccionados a nuestra plataforma donde seleccionan el medio de pago "Tarjeta crédito, pago en efectivo, pago en bancos, entre otros" en el caso que seleccione tarjeta de crédito o débito la persona debe conocer el número completo de la tarjeta, código de seguridad, claves y/o fecha de expiración.

Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda, en este caso GOOGLE para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.

Telefono ************
Email pgw-vendor-alerts(signo arroba) google.co

Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.



¡Saludos cordiales!

17 de Junio a las 17:26 hs.Responder
juana L 

Hay manera q se haga el reembolso...porq solo aparecen los cargos pero ni siquiera acceso co mi tarjeta ni ingresamos el número de seguridad de la tarjeta

17 de Junio a las 17:30 hs.Responder
Payu Representante de Payu 

¡Hola, juana!

Agradecemos tu contacto.

Para realizar solicitud de reembolso es necesario realizarla directamente a Google.

Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda, en este caso GOOGLE para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.

Telefono ************
Email pgw-vendor-alerts(signo arroba) google.co

Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.



¡Saludos cordiales!

18 de Junio a las 14:13 hs.Responder

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