Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Me están haciendo cobros a mi tarjeta bancaria con terminación 9696 por $1500 hoy 25 de noviembre entre 9 am y 11 am por concepto payu la*google mx cr, desconozco por completo que sea eso , no hecho uso de mi tarjeta para comprar cosas en google por lo cual desconoco estos cargos y pido de favor el reembolso de los cobros y que ya no esten haciendo cobros no autorizados. Soy de méxico
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¡Hola Alma!,
25 de Noviembre a las 21:55 hs.Te informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.
Saludos,
PayU Argentina
quedo en espera.
25 de Noviembre a las 22:29 hs.Saludos.
¡Hola, Alma!
27 de Diciembre a las 11:54 hs.Agradecemos tu contacto.
Informamos que PayU es un procesador de pagos intermediario entre las tiendas web que ofrecen sus productos o servicios. El cliente pagador ingresa al sitio web o aplicación y selecciona los productos o servicios a comprar, paso seguido son direccionados a nuestra plataforma donde seleccionan el medio de pago "Tarjeta crédito, pago en efectivo, pago en bancos, entre otros" en el caso que seleccione tarjeta de crédito o débito la persona debe conocer el número completo de la tarjeta, código de seguridad, claves y/o fecha de expiración.
Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda, en este caso GOOGLE*ADS*MX para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.
Anexamos la información de contacto del comercio:
Marca comercial: GOOGLE*ADS*MX
Teléfono de atención al cliente: ************
Correo de atención al cliente: pgw-vendor-alerts*google.co
El asterisco es la arroba (*)
En el caso # ******** de nuestro sistema te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, en donde te hemos explicado nuestra función como intermediarios de pagos on-line, hemos anexado el comprobante de la transacción y más detalles del comercio para que procedas con su respectivo contacto y solicitud.
Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.
¡Saludos cordiales!
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Alma B
27 de Diciembre a las 11:54 hs.