Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 98%
Reclamos resueltos: 5967
Cargos mensuales automaticos no autorizados

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Payu

Cargos mensuales automaticos no autorizados

He recibido cargos mensuales de $90.00 a mi tarjeta costco citibanamex que no reconozco. El concepto es payumex*revista urbano ola
no reconozco haber autorizado cargos mensuales por esa revista, y es más ni siquiera la recibo fisica o electronicamente.
agradecería cancelen los cargos automaticos y abonen a mi cuenta los cargos que me han realizado.mi nombre es blanca rebollar mi correo [email protected]

He recibido cargos mensuales de $90.00 a mi tarjeta costco citibanamex que no reconozco. El concepto es payumex*revista urbano ola
no reconozco haber autorizado cargos mensuales por esa revista, y es más ni siquiera la recibo fisica o electronicamente.
agradecería cancelen los cargos automaticos y abonen a mi cuenta los cargos que me han realizado.mi nombre es blanca rebollar mi correo [email protected]

PayU Representante de PayU 

¡Hola Blanca!,

Te informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.

Saludos,

PayU Argentina

06 de Junio a las 17:32 hs.
Blanca R  Solución rechazada: 

No me devolvieron los cargos no autorizados que me hicieron.

07 de Julio a las 12:53 hs.
PayU Representante de PayU  propuso una solución: 

¡Hola, Blanca!

Agradecemos tu contacto.

Informamos que PayU es un procesador de pagos intermediario entre las tiendas web que ofrecen sus productos o servicios.

Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda, en este caso Revista Urbano Parkum para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.

En el caso # ******** de nuestro sistema te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, en donde te hemos explicado nuestra función como intermediarios de pagos on-line, hemos anexado el comprobante de la transacción y mas detalles del comercio para que procedas con su respectivo contacto y solicitud.

Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.



¡Saludos cordiales!

10 de Julio a las 13:54 hs.
PayU Representante de PayU 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Blanca R

12 de Febrero a las 12:02 hs.

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