Se realizó un cobro no autorizado através de payu por valor de 33 mil…
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Me aparecen dos cargos en la tarjeta de crédito de este pyu uber. Nunca utilicé este servicio. Este mes tengo un gasto de $3.[números] del 01/06 y otro de $ [números] del 07/06 que nunca hice.
Me aparecen dos cargos en la tarjeta de crédito de este pyu uber. Nunca utilicé este servicio. Este mes tengo un gasto de $3.[números] del 01/06 y otro de $ [números] del 07/06 que nunca hice.
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¡Hola, Maria!
22 de Junio a las 14:32 hs.Agradecemos tu contacto.
Informamos que PayU es un procesador de pagos intermediario entre las tiendas web que ofrecen sus productos o servicios.
Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda, en este caso UBER para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.
En el caso # ******** de nuestro sistema te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, en donde te hemos explicado nuestra función como intermediarios de pagos on-line, hemos anexado el comprobante de la transacción y mas detalles del comercio para que procedas con su respectivo contacto y solicitud.
Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.
¡Saludos cordiales!
En su respuesta sólo me desvia hacia un vinculo que no corresponde a la empresa en cuestión y no se como continuar con el reclamo. Caso # ********
23 de Junio a las 11:40 hs."Podemos evidenciar que el cobro fue hecho por el comercio UBER, por lo cual si tienes algún requerimiento debes comunicarte directamente con dicho comercio: https://www.uber.com/"
El vinculo me lleva a DIDI no a UBER ... la verdad que no entiendo
¡Hola, Maria!
26 de Junio a las 12:37 hs.Si la página adjuntada te lleva a DIDI, puedes buscar la pagina de UBER desde tu navegador o esciribir a soporte de UBER por medio de la app.
Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Maria A
19 de Febrero a las 16:00 hs.