Me están haciendo intentos de compra con mi tarjeta de debito finaliz…
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Buen día, solicito de su apoyo ya que tenemos un reclamo por desconocimiento de cargos a la cuenta de nuestro cliente, con fecha 22/04/22, por lo que solicitamos nos ayuden con el reembolso a la cuenta de nuestro cliente y cancelar toda suscripción en dicho sitio.
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¡Hola Vilma!,
09 de Mayo a las 12:43 hs.Te informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.
Saludos,
PayU Argentina
¡Hola, Vilma Buenas tardes!
10 de Mayo a las 13:23 hs.Agradecemos tu contacto.
Para ayudar a resolver este caso y poder confirmar algunas informaciones hemos creado el caso # ******** en nuestro sistema y te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, solicitando dichas informaciones para poder localizar la transacción y por ende al comercio.
Agradecemos la verificación de este mail y su pronta atención, de esta manera te ayudaremos lo más pronto posible.
Quedamos atentos a tu respuesta.
¡Cuenta con nosotros siempre que lo necesites!
Buen día, el correo esta bien.
10 de Mayo a las 13:49 hs.¡Hola Vilma!,
10 de Mayo a las 17:14 hs.Te informamos que para verificar cual comercio está generando débito es necesario que nos respondas a la información solicitada.
Quedamos atentos a tu respuesta.
Saludos,
El comercio es Payu*DIDI
11 de Mayo a las 11:57 hs.Buenas tardes, Vilma
11 de Mayo a las 13:12 hs.Agradecemos tu contacto; sin embargo, es necesario que nos respondas al correo con la información solicitada para identificar la transacción y darte más detalles al respecto.
Aclaramos que que PayU es un procesador de pagos intermediario entre las tiendas web que ofrecen sus productos o servicios.
El cliente pagador ingresa al sitio web o aplicación y selecciona los productos o servicios a comprar, paso seguido son direccionados a nuestra plataforma donde seleccionan el medio de pago "Tarjeta crédito, pago en efectivo, pago en bancos, entre otros" en el caso de que seleccione tarjeta de crédito o débito la persona debe conocer el número completo de la tarjeta, código de seguridad, claves y/o fecha de expiración.
Como indicaste el comercio es DIDI, la reclamación debe ser solicitada con el comercio anteriormente indicado.
En caso de que requieras mas información, es necesario que respondas a nuestras solicitaciones.
Saludos cordiales.
No, recibí ninguna ayuda.
25 de Mayo a las 11:41 hs.Buenas tardes, Vilma
07 de Febrero a las 16:03 hs.Agradecemos tu contacto; sin embargo, es necesario que nos respondas al correo con la información solicitada para identificar la transacción y darte más detalles al respecto.
Aclaramos que que PayU es un procesador de pagos intermediario entre las tiendas web que ofrecen sus productos o servicios.
El cliente pagador ingresa al sitio web o aplicación y selecciona los productos o servicios a comprar, paso seguido son direccionados a nuestra plataforma donde seleccionan el medio de pago "Tarjeta crédito, pago en efectivo, pago en bancos, entre otros" en el caso de que seleccione tarjeta de crédito o débito la persona debe conocer el número completo de la tarjeta, código de seguridad, claves y/o fecha de expiración.
Como indicaste el comercio es DIDI, la reclamación debe ser solicitada con el comercio anteriormente indicado.
En caso de que requieras mas información, es necesario que respondas a nuestras solicitaciones.
Saludos cordiales.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Vilma C
12 de Febrero a las 14:01 hs.