Me están haciendo intentos de compra con mi tarjeta de debito finaliz…
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Desde el 30/8 están haciendo cargos a mi tarjeta de crédito por compras que no realicé. Montos de $[números],49 y consumos de 6 dólares.
Desde el 30/8 están haciendo cargos a mi tarjeta de crédito por compras que no realicé. Montos de $[números],49 y consumos de 6 dólares.
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¡Hola Guillermina!,
01 de Setiembre a las 21:58 hs.Te informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.
Saludos,
PayU Argentina
¡Hola, Guillermina!
03 de Setiembre a las 12:05 hs.Agradecemos tu contacto.
Es importante indicar que PayU es solo un intermediario de pago en línea utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura.
Para ayudar a resolver este caso y poder confirmar algunas informaciones hemos creado el caso # ******** en nuestro sistema y te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, solicitando dichas informaciones para poder localizar la transacción y por ende al comercio.
Agradecemos la verificación de este mail y su pronta atención, de esta manera te ayudaremos lo más pronto posible.
Quedamos atentos a tu respuesta.
¡Cuenta con nosotros siempre que lo necesites!
¡Hola, Guillermina!
05 de Setiembre a las 13:32 hs.Agradecemos tu contacto.
Informamos que PayU es un procesador de pagos intermediario entre las tiendas web que ofrecen sus productos o servicios. El cliente pagador ingresa al sitio web o aplicación y selecciona los productos o servicios a comprar, paso seguido son direccionados a nuestra plataforma donde seleccionan el medio de pago "Tarjeta crédito, pago en efectivo, pago en bancos, entre otros" en el caso que seleccione tarjeta de crédito o débito la persona debe conocer el número completo de la tarjeta, código de seguridad, claves y/o fecha de expiración.
Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda, en este caso ****://****opencloud.host para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.
Anexamos la información de contacto del comercio:
Marca comercial: Opencloud Argentina
Teléfono de atención al cliente: (11) **** ****
Email de atención al cliente: pago*opencloud.host
El asterisco es la arroba (*)
En el caso # ******** desde nuestro sistema te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, en donde te hemos explicado nuestra función como intermediarios de pagos on-line, hemos anexado el comprobante de la transacción y mas detalles del comercio para que procedas con su respectivo contacto y solicitud.
Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.
¡Saludos cordiales!
Me dieron un detalle de las transacciones y un mail de reclamo de la empresa a la cual se generaron las compras.
06 de Setiembre a las 7:22 hs.