Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 98%
Reclamos resueltos: 5967
Cargos a mi tarjeta de algo que yo jamás contraté no solicité

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Payu

Cargos a mi tarjeta de algo que yo jamás contraté no solicité

Hola, por favor necesito que me resuelvan ya
!! por qué me siguen generando cargos a mi tarjeta, primero fueron 15 pesos, después otros 15, después 30, mi hermano me mandó dinero y me descontaron 60 pesos de ese dinero que me mandó. Ahora ya me están cobrando [números] pesos.
vuelvo a aclarar: no se de qué sean esos cargos pero yo jamás solicité ni contraté nada del que me deban estar cobrando ahorita, es muy insistente y muy molesto. Por favor espero me puedan resolver y retirar esos cargos por qué yo no pienso pagar nada.
de antemano muchas gracias y espero tener respuesta pronto.

Hola, por favor necesito que me resuelvan ya
!! por qué me siguen generando cargos a mi tarjeta, primero fueron 15 pesos, después otros 15, después 30, mi hermano me mandó dinero y me descontaron 60 pesos de ese dinero que me mandó. Ahora ya me están cobrando [números] pesos.
vuelvo a aclarar: no se de qué sean esos cargos pero yo jamás solicité ni contraté nada del que me deban estar cobrando ahorita, es muy insistente y muy molesto. Por favor espero me puedan resolver y retirar esos cargos por qué yo no pienso pagar nada.
de antemano muchas gracias y espero tener respuesta pronto.

PayU Representante de PayU 

¡Hola, Sarahi!

Agradecemos tu contacto.

Informamos que PayU es un procesador de pagos intermediario entre las tiendas web que ofrecen sus productos o servicios.

Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda, en este caso Fon You Telcel para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.

En el caso # ******** de nuestro sistema te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, en donde te hemos explicado nuestra función como intermediarios de pagos on-line, y mas detalles del comercio para que procedas con su respectivo contacto y solicitud.

Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.



¡Saludos cordiales!

05 de Octubre a las 16:37 hs.
PayU Representante de PayU 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Sarahi V

10 de Febrero a las 9:41 hs.

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