Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 96%
Reclamos resueltos: 5228
Cargo sin realizar compra

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Verificada

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Payu

Cargo sin realizar compra

Se le hizo un cargo a mi tarjeta de crédito por $100.- de una campra que yo no realicé, por lo que solicito de favor no volver hacer otro cargo, ya que yo no hago esas compras.

Se le hizo un cargo a mi tarjeta de crédito por $100.- de una campra que yo no realicé, por lo que solicito de favor no volver hacer otro cargo, ya que yo no hago esas compras.
PayU Representante de PayU 

¡Hola Maria!,

Te informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.

Saludos,

PayU Latam

21 de Setiembre a las 20:05 hs.
MARIA A 

Gracias por su ayuda y a Dios, el Banco me devolvió el cobro.

Saludos

22 de Setiembre a las 20:04 hs.
PayU Representante de PayU 

Hola,

Para ayudar a resolver este caso, le enviamos un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, por favor contáctenos.

PayU le agradece por contactarnos.
¡Cuente con nosotros siempre que lo necesite!

06 de Octubre a las 14:21 hs.
PayU Representante de PayU  propuso una solución: 

Hola

Se ha intentado comunicarnos con usted por correo electrónico para ayudarlo con su solicitud realizada aquí.

Enviamos un correo electrónico para solicitar los datos necesarios para que esta ayuda fuera posible, considerando que los datos aquí proporcionados no eran suficientes, pero no obtuvimos devolución.

En cualquier caso, quedamos a su disposición, por lo que si lo desea, por favor responda al correo electrónico recibido con la comunicación de cierre por falta de comunicación y será reabierto en nuestra plataforma.

También puede abrir una nueva solicitud o escribir y hablar directamente con nuestro equipo para:


compradores.co*payulatam.com


PayU le agradece por contactarnos.
¡Cuente con nosotros siempre que lo necesite!

08 de Octubre a las 14:20 hs.
PayU Representante de PayU 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de MARIA A

22 de Mayo a las 23:08 hs.

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