Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 98%
Reclamos resueltos: 5967
Cargo registado en mi tarjeta de crédito

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Payu

Cargo registado en mi tarjeta de crédito

Tengo registrado en mi resumen de tarjeta master, un cargo en 6cuotas de payu.com.ar, si me pudieran decir en que comercio he comprado porque el número de cuotas que empleo son 3 máximo. Y además por un monto de cuota de [números] pesos,

Tengo registrado en mi resumen de tarjeta master, un cargo en 6cuotas de payu.com.ar, si me pudieran decir en que comercio he comprado porque el número de cuotas que empleo son 3 máximo. Y además por un monto de cuota de [números] pesos,

PayU Representante de PayU 

¡Hola Verónica!,

Te informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.

Saludos,

PayU Argentina

05 de Abril a las 21:50 hs.
PayU Representante de PayU 

Hola,

PayU es solo un intermediario de pago en línea utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura.

Para que podamos verificarlo y ubicarlo en nuestro sistema, envíe un correo electrónico con el asunto "TQS *******" a "compradores.br*payu.com" informando amablemente la fecha exacta de los débitos y los primeros 6 y 4 últimos números de tarjeta debitados crédito.
El asterisco (*) es el arroba.


También puede enviar una copia de la factura / impresión de la factura con el débito adjunto.

Esperamos poder ayudarle.

Le pedimos que envíe preferiblemente desde el mismo correo electrónico utilizado / informado aquí en esta queja.

PayU le agradece por contactarnos.
¡Cuente con nosotros siempre que lo necesite!

07 de Abril a las 14:30 hs.
Verónica C  Solución rechazada: 

sigo viendo el cargo y no veo ningún reintego aún

21 de Abril a las 21:39 hs.
PayU Representante de PayU 

Hola,

Por lo tanto, le recomendamos que envíe el correo electrónico según las instrucciones para que podamos ayudarlo.

PayU le agradece por contactarnos.
¡Cuente con nosotros siempre que lo necesite!

22 de Abril a las 13:22 hs.
Verónica C 

Buenas Noches!
Fue enviada la información solicitada.

Atte. Verónica

25 de Abril a las 22:08 hs.
PayU Representante de PayU  propuso una solución: 

Hola,

Con tus datos en el período informado, encontramos solo encontramos compra vinculadas a la tienda ****://****match.com.ar


Id: ********* Referência: ****************
Descrição: ********* Data: ****-02-01 01:17:48
Valor: ARS $ ***.84
Comprador email: veronica.krawicky*gmail.com
***a02b6-0ee2-4a8e-****-********b06f ****-02-01 01:17:48 ***.84 ARS 1,***.94 ARS
Aprovada
MASTERCARD


PayU es solo un intermediario de pago en línea utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura.

Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.


Correo electrónico de atención al cliente : soporte*matchlatam.com



PayU le agradece por contactarnos.
¡Cuente con nosotros siempre que lo necesite!

26 de Abril a las 13:16 hs.
Verónica C  solución recibida: 

Gracias por resolver este caso. Les agradezco mucho la atención brindada!
No imaginé que ese cargo se vería reflejado en cuotas,

Atte y gracias!

Verónica

29 de Abril a las 8:09 hs.

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