Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 98%
Reclamos resueltos: 5967
Cargo nunca autorizado

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Verificada

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Payu

Cargo nunca autorizado

En mi tarjeta, me aparece un gasto de [números].86 pesos mex. El cual yo nunca autorice, por lo que quiero mi debolucion de tal dinero. Aparece de esta manera el gasto: payu *payu la tt ola [números]go [números]. Quiero que me devuelvan ese dinero que nunca gaste

En mi tarjeta, me aparece un gasto de [números].86 pesos mex. El cual yo nunca autorice, por lo que quiero mi debolucion de tal dinero. Aparece de esta manera el gasto: payu *payu la tt ola [números]go [números]. Quiero que me devuelvan ese dinero que nunca gaste

PayU Representante de PayU 

¡Hola Jose!,

Te informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.

Saludos,

PayU Argentina

23 de Enero a las 13:57 hs.
Jose L 

Deacuerdo, entonces ahorita que hago para que rastreen tal gasto o algo?

23 de Enero a las 14:42 hs.
PayU Representante de PayU  propuso una solución: 

Hola Jose,

PayU es un intermediario de pago en línea utilizado por varios comercios, es por esta razon que nuestro nombre "PayU" aparecerá en tu factura. Recuerda que
puedes comunicarte con nosotros para validiar con cual comercio se realizo esta transaccion, pero es importante siempre tener encuenta
que somos un intermediario y cualquier reclamacion es directamente con el comercio

Para que podamos verificarlo y ubicarlo en nuestro sistema, puedes enviar un correo electrónico con el asunto "TQS *******" a "compradores.br*payu.com" informando
amablemente la fecha exacta de los débitos y los primeros 6 y 4 últimos números de tarjeta debitados crédito.

El asterisco (*) es el arroba.



También puedes enviar una copia de la factura / impresión de la factura con el débito adjunto.

Esperamos poder ayudarte.

PayU te agradece por contactarnos.

¡Contá con nosotros siempre que lo necesités!

02 de Febrero a las 16:39 hs.
PayU Representante de PayU 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Jose L

02 de Febrero a las 16:39 hs.

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