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Hola, me han estado haciendo cargos de $1,[números].02 (pesos mexicanos), con los códigos de payu la*google mx cr gom[números]ps, mismos que no reconozco y pido mi reembolso de esos cargos y que me expliquen de qué plataforma me los están haciendo.
gracias.
Hola, me han estado haciendo cargos de $1,[números].02 (pesos mexicanos), con los códigos de payu la*google mx cr gom[números]ps, mismos que no reconozco y pido mi reembolso de esos cargos y que me expliquen de qué plataforma me los están haciendo.
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¡Hola Ricardo!,
02 de Enero a las 18:18 hs.Te informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.
Saludos,
PayU Argentina
¡Hola, Ricardo!
03 de Enero a las 16:59 hs.Agradecemos tu contacto.
Es importante indicar que PayU es solo un intermediario de pagos on-line utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura; sin embargo, el solicitante es un comercio.
Para ayudarte a resolver este caso, es importante obtener algunas informaciones para identificar la transacción y así identificar al comercio solicitante, de esta manera te enviaremos el comprobante de la operación y los datos de contacto del comercio para que puedas efectuar las solicitudes correspondientes.
Por ello, hemos creado el caso # ******** en nuestro sistema y te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, solicitando dichas informaciones.
Agradecemos la verificación de este mail y su pronta atención, de esta manera te ayudaremos lo más pronto posible.
Quedamos atentos a tu respuesta.
¡Cuenta con nosotros siempre que lo necesites!
No me han dado ninguna solución, ya pasaron varios dias y micho menos me han indicado quien me esta haciendo el cargo durante 6 meses.
07 de Enero a las 16:50 hs.Por parte de Uds. Solo me enviaron un correo donde me decían que investigarán, no me han dado ninguna respuesta a mi solicitud.
07 de Enero a las 16:53 hs.Sigo en espera de la respuesta de quien me esta haciendo los cargos.
Gracias
¡Hola, Ricardo!
08 de Enero a las 15:06 hs.Agradecemos tu contacto.
El correo no dice investigación, dice que necesitamos unos datos para poder verirficar.
Para ayudarte a resolver este caso, es importante obtener algunas informaciones para identificar la transacción y así identificar al comercio solicitante, de esta manera te enviaremos el comprobante de la operación y los datos de contacto del comercio para que puedas efectuar las solicitudes correspondientes.
Por ello, hemos creado el caso # ******** en nuestro sistema y te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, solicitando dichas informaciones.
Agradecemos la verificación de este mail y su pronta atención, de esta manera te ayudaremos lo más pronto posible.
Quedamos atentos a tu respuesta.
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Nunca me dieron una solución a mi problema. Mejor cancele la tarjeta, su servio deja mucho que desear.
19 de Enero a las 13:39 hs.¡Hola, Ricardo!
19 de Enero a las 17:46 hs.Agradecemos tu contacto.
Sin el envio de dicha información solicitada por email no podemos ayudarte.
Por ello, hemos creado el caso # ******** en nuestro sistema y te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, solicitando dichas informaciones.
Agradecemos la verificación de este mail y su pronta atención, de esta manera te ayudaremos lo más pronto posible.
Quedamos atentos a tu respuesta.
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La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ricardo R
09 de Febrero a las 19:09 hs.