Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 98%
Reclamos resueltos: 5967
Cargo no reconocido payu la#natural mexico

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Payu

Cargo no reconocido payu la#natural mexico

Recientemente por una aplicación me di cuenta que me están haciendo un cargo recurrente de $[números] a mi cuenta desde diciembre [números] hasta la fecha, yo no he contratado nada de la tienda y en la vida la había visto, escuchado o algo.
quiero cancelar el cargo y proceder a un reembolso.

Recientemente por una aplicación me di cuenta que me están haciendo un cargo recurrente de $[números] a mi cuenta desde diciembre [números] hasta la fecha, yo no he contratado nada de la tienda y en la vida la había visto, escuchado o algo.
quiero cancelar el cargo y proceder a un reembolso.

PayU Representante de PayU 

¡Hola, Samantha!

Agradecemos tu contacto.

Es importante indicar que PayU es solo un intermediario de pago en línea utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura.

Para ayudar a resolver este caso y poder confirmar algunas informaciones hemos creado el caso # ******** en nuestro sistema y te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, solicitando dichas informaciones para poder localizar la transacción y por ende al comercio.

Agradecemos la verificación de este mail y su pronta atención, de esta manera te ayudaremos lo más pronto posible.

Quedamos atentos a tu respuesta.

¡Cuenta con nosotros siempre que lo necesites!

31 de Julio a las 12:19 hs.
PayU Representante de PayU 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Samantha A

01 de Marzo a las 16:01 hs.

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