Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 98%
Reclamos resueltos: 5967
Cargo no reconocido

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Payu

Cargo no reconocido

Me aparece un cargo por $10,[números].00 pesos mexicanos de una compra en google que no he hecho. compra - disposicion por pos por (10,[números].00) mxn payu la*google mx cr tarjeta sub:1

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PayU Representante de PayU 

¡Hola, Maria!

Agradecemos tu contacto.

Informamos que PayU es un procesador de pagos intermediario entre las tiendas web que ofrecen sus productos o servicios. El cliente pagador ingresa al sitio web o aplicación y selecciona los productos o servicios a comprar, paso seguido son direccionados a nuestra plataforma donde seleccionan el medio de pago "Tarjeta crédito, pago en efectivo, pago en bancos, entre otros" en el caso que seleccione tarjeta de crédito o débito la persona debe conocer el número completo de la tarjeta, código de seguridad, claves y/o fecha de expiración.

Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda, en este caso GOOGLE para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.

Adjuntamos link con letras separadas ya que pagina no permite adjuntar links
h t t p s : / / s u p p o r t . g o o g l e . c o m /


Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.



¡Saludos cordiales!

23 de Octubre a las 10:48 hs.
Maria H  Solución rechazada: 

No se han contactado conmigo

02 de Noviembre a las 15:42 hs.
PayU Representante de PayU 

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¡Saludos cordiales!

04 de Noviembre a las 14:13 hs.
PayU Representante de PayU 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Maria H

05 de Diciembre a las 15:51 hs.

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