Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 96%
Reclamos resueltos: 5328
Cargo no reconocido

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Payu

Cargo no reconocido

Recibí un cargo en mi tarjeta americana por $12.39 dolares, con fecha del 24 de mayo 2024, con la leyenda payu la google mx cr. Desconozco a que se deba dicho cargo

Recibí un cargo en mi tarjeta americana por $12.39 dolares, con fecha del 24 de mayo 2024, con la leyenda payu la google mx cr. Desconozco a que se deba dicho cargo
Payu Representante de Payu 

¡Hola, Freya!

Agradecemos tu contacto.

Informamos que PayU es un procesador de pagos intermediario entre las tiendas web que ofrecen sus productos o servicios. El cliente pagador ingresa al sitio web o aplicación y selecciona los productos o servicios a comprar, paso seguido son direccionados a nuestra plataforma donde seleccionan el medio de pago "Tarjeta crédito, pago en efectivo, pago en bancos, entre otros" en el caso que seleccione tarjeta de crédito o débito la persona debe conocer el número completo de la tarjeta, código de seguridad, claves y/o fecha de expiración.

Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda, en este caso GOOGLE para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.

Email: pgw-vendor-alerts(signoarroba)google.co
Telefono: ************

Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.



¡Saludos cordiales!

24 de Mayo a las 16:28 hs.Responder
Freya  Solución rechazada: 

Sigo sin saber de qué es el cargo

30 de Mayo a las 1:55 hs.Responder
Payu Representante de Payu 

¡Hola, Freya!

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¡Saludos cordiales!

31 de Mayo a las 14:06 hs.Responder
Freya  Solución rechazada: 

No hacen nada

09 de Junio a las 19:09 hs.Responder
Freya  Solución rechazada: 

No dan razón de nada

09 de Junio a las 19:10 hs.Responder
Payu Representante de Payu 

¡Hola, Freya!

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¡Saludos cordiales!

11 de Junio a las 11:57 hs.Responder

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