Se realizó un cobro no autorizado através de payu por valor de 33 mil…
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Tengo un cargo a mi tarjeta de crédito y yo no he realizado ninguna transacción con su empresa me llegó este mensaje de mi banco:
retiro/compra payumex*telcel fy dis costco citibanamex[números] monto $[números].00 el 17/04/23 08:07:27 am. Auto. [números]
Tengo un cargo a mi tarjeta de crédito y yo no he realizado ninguna transacción con su empresa me llegó este mensaje de mi banco:
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¡Hola Manuel!,
17 de Abril a las 11:58 hs.Te informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.
Saludos,
PayU Argentina
¡Hola, Manuel!
18 de Abril a las 15:05 hs.Agradecemos tu contacto.
Informamos que PayU únicamente es una pasarela de pagos, es un procesador de pagos intermediario entre las tiendas web que ofrecen sus productos o servicios.
Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda, en este caso TELCEL para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.
En el caso # ******** de nuestro sistema te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, en donde te hemos explicado nuestra función como intermediarios de pagos on-line y mas detalles del comercio para que procedas con su respectivo contacto y solicitud.
Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.
¡Saludos cordiales!
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Manuel A
18 de Abril a las 15:06 hs.Yo no he hecho ninguna transacción, el di del cargo yo estaba aún durmiendo, no realice ninguna compra.
18 de Abril a las 15:55 hs.Yo no he realizado ninguna transacción con Telcel, el día en que me realizaron el cobro ni había salido de mi casa, aún estaba durmiendo, no se cómo obtuvieron mis datos bancarios, es un robo.
18 de Abril a las 16:01 hs.¡Hola, Manuel!
24 de Abril a las 14:31 hs.Agradecemos tu contacto.
Recuerda que PayU únicamente es una pasarela de pagos por ello en tu factura dice PayU pero nostros no estamos haciendo algun tipo de cobro, el comercio responsable del cobro es TELCEL, por lo cual si tienes algún requerimiento debes comunicarte directamente con TELCEL.
Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.
¡Saludos cordiales!
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Manuel A
24 de Abril a las 14:31 hs.