Se realizó un cobro no autorizado através de payu por valor de 33 mil…
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Realizaron dos cargos no reconocidos a mi cuenta banamex . Realice el reporte inmediantamente, ya que desconozco que es la pagina payu la*google mx cr o a que se dedique, sobre todo porque yo no realice compras o pagos. Eso fue el dia 14 de abril del presente año [números] y realizaron dos cargos uno de $[números] y otro $[números] pesos mexicanos.
Realizaron dos cargos no reconocidos a mi cuenta banamex . Realice el reporte inmediantamente, ya que desconozco que es la pagina payu la*google mx cr o a que se dedique, sobre todo porque yo no realice compras o pagos. Eso fue el dia 14 de abril del presente año [números] y realizaron dos cargos uno de $[números] y otro $[números] pesos mexicanos.
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¡Hola, Nancy!
18 de Abril a las 17:26 hs.Agradecemos tu contacto.
Podemos verificar que este caso este duplicado por lo cual lo cerraremos, hemos respondido en el caso *******, de igual manera te hemos enviado un correo con la información de la empresa responsable de los cobros.
¡Saludos cordiales!
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de NANCY K
18 de Abril a las 17:26 hs.No soluciono mi problema . Solo me informo que ellos hacen cobros de otras empresas . Pero sigo desconociendo porque me realizaron ese cargo y favor de qué empresa ..
18 de Abril a las 17:30 hs.Aún no me solucionan nada . Sigo sin conocer a favor de que empresa supuestamente hiciero. El cobro que yo no autorice
18 de Abril a las 17:31 hs.¡Hola, Nancy!
19 de Abril a las 16:50 hs.Agradecemos tu contacto.
Como te indicamos en el anterior caso y por email, la empresa es Google, ellos son los que te realizan esos cobros, PayU únicamente es una pasarela de pagos.
Te enviamos a tu correo los datos de contacto de Google para que los contactes ya que ellos son la empresa que realiza esos cobros.
¡Saludos cordiales!
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de NANCY K
19 de Abril a las 16:51 hs.