Se realizó un cobro no autorizado através de payu por valor de 33 mil…
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Quisiera que me rembolsaran [números] mxn que fueron debitados de mi cuenta sin autorisacion
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¡Hola Carlos!,
03 de Enero a las 21:49 hs.Te informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.
Saludos,
PayU Argentina
¡Hola, Carlos!
07 de Enero a las 14:19 hs.Agradecemos tu contacto.
Es importante indicar que PayU es solo un intermediario de pagos on-line utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura; sin embargo, el solicitante es un comercio.
Para ayudarte a resolver este caso, es importante obtener algunas informaciones para identificar la transacción y así identificar al comercio solicitante, de esta manera te enviaremos el comprobante de la operación y los datos de contacto del comercio para que puedas efectuar las solicitudes correspondientes.
Por ello, hemos creado el caso # ******** en nuestro sistema y te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, solicitando dichas informaciones.
Agradecemos la verificación de este mail y su pronta atención, de esta manera te ayudaremos lo más pronto posible.
Quedamos atentos a tu respuesta.
¡Cuenta con nosotros siempre que lo necesites!
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de carlos E
09 de Enero a las 16:25 hs.Mencionan que la compra fue efectuada por Google la cuestión es que yo no tengo ninguna compra reflejada en la App de Google en esa fecha ni tiempo atras
09 de Enero a las 16:30 hs.¡Hola, Carlos!
13 de Enero a las 13:06 hs.Agradecemos tu contacto.
Orientamos que entres en contacto con el comercio mencionado en el e-mail anterior.
Es importante indicar que PayU es solo un intermediario de pagos on-line utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura; sin embargo, el solicitante es un comercio.
Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor
tiempo posible. ¡Saludos cordiales!
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de carlos E
13 de Enero a las 13:07 hs.