Se realizó un cobro no autorizado através de payu por valor de 33 mil…
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Buenas noches, tengo un cargo no reconocido de esta empresa (payu la agregador) que acorde con lo que dice google la plataforma de pagos cuenta con un servicio 'agregador' con el cual estas accediendo a que te cobren unos fees por su ayuda, yo no hice este cargo y tampoco accedí a ningún fee porque no necesitaba su ayuda. Es decir, yo no contacte directo a pay u
Buenas noches, tengo un cargo no reconocido de esta empresa (payu la agregador) que acorde con lo que dice google la plataforma de pagos cuenta con un servicio 'agregador' con el cual estas accediendo a que te cobren unos fees por su ayuda, yo no hice este cargo y tampoco accedí a ningún fee porque no necesitaba su ayuda. Es decir, yo no contacte directo a pay u
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¡Hola Carla!,
17 de Noviembre a las 0:15 hs.Te informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.
Saludos,
PayU Argentina
¡Hola, Carla!
19 de Noviembre a las 12:30 hs.Agradecemos tu contacto.
Es importante indicar que PayU es solo un intermediario de pagos on-line utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura; sin embargo, el solicitante es un comercio.
Para ayudarte a resolver este caso, es importante obtener algunas informaciones para identificar la transacción y así identificar al comercio solicitante, de esta manera te enviaremos el comprobante de la operación y los datos de contacto del comercio para que puedas efectuar las solicitudes correspondientes.
Por ello, hemos creado el caso #******** en nuestro sistema y te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, solicitando dichas informaciones.
Agradecemos la verificación de este mail y su pronta atención, de esta manera te ayudaremos lo más pronto posible.
Quedamos atentos a tu respuesta.
¡Cuenta con nosotros siempre que lo necesites!
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de CARLA D
01 de Diciembre a las 8:15 hs.Buenos días, no ha quedado solucionado pues yo no había visto este mensaje; busco el correo electrónico.
01 de Diciembre a las 11:16 hs.Gracias!
¡Hola, Carla!
02 de Diciembre a las 9:27 hs.Agradecemos tu contacto.
Informamos que PayU es un procesador de pagos intermediario entre las tiendas web que ofrecen sus productos o servicios.
Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda, en este caso NIKKEN LATINOAMERICA S DE RL DE CV para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.
Anexamos la información de contacto del comercio:
Marca comercial: NIKKEN LATINOAMERICA S DE R
Teléfono de atención al cliente: ****-****
Email de atención al cliente: oojeda*nikkenlatam.com
Site: ****s://na.nikken.com/
El asterisco es la arroba (*)
En el caso # ******** de nuestro sistema te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, en donde te hemos explicado nuestra función como intermediarios de pagos on-line, hemos anexado el comprobante de la transacción y más detalles del comercio para que procedas con su respectivo contacto y solicitud.
Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.
¡Saludos cordiales!
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de CARLA D
02 de Diciembre a las 9:28 hs.Muchísimas gracias! Al reconocer la empresa es más fácil solucionarlo.
02 de Diciembre a las 14:57 hs.Muchas gracias!