Se realizó un cobro no autorizado através de payu por valor de 33 mil…
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Hola, me aparece un cargo por $[números] de payu la*google mx cr y dice que está por procesar, pero yo no hice ninguna compra...
espero su apoyo ya que anteriormente me quisieron hacer otro cargo de $1,[números] y $10,[números] pero no se concretaron, ya bloqueé mi tarjeta pero en mi crédito aparece ese cargo de $[números].
espero su respuesta gracias.
Hola, me aparece un cargo por $[números] de payu la*google mx cr y dice que está por procesar, pero yo no hice ninguna compra...
espero su apoyo ya que anteriormente me quisieron hacer otro cargo de $1,[números] y $10,[números] pero no se concretaron, ya bloqueé mi tarjeta pero en mi crédito aparece ese cargo de $[números].
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¡Hola Saúl!,
04 de Noviembre a las 12:02 hs.Te informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.
Saludos,
PayU Argentina
No me han contactado.
07 de Noviembre a las 15:18 hs.¡Hola, Saúl!
19 de Noviembre a las 12:18 hs.Agradecemos tu contacto.
Es importante indicar que PayU es solo un intermediario de pagos on-line utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura; sin embargo, el solicitante es un comercio.
Para ayudarte a resolver este caso, es importante obtener algunas informaciones para identificar la transacción y así identificar al comercio solicitante, de esta manera te enviaremos el comprobante de la operación y los datos de contacto del comercio para que puedas efectuar las solicitudes correspondientes.
Por ello, hemos creado el caso #******** en nuestro sistema y te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, solicitando dichas informaciones.
Agradecemos la verificación de este mail y su pronta atención, de esta manera te ayudaremos lo más pronto posible.
Quedamos atentos a tu respuesta.
¡Cuenta con nosotros siempre que lo necesites!
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Saúl B
01 de Diciembre a las 8:15 hs.