Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 98%
Reclamos resueltos: 5967
Cargo no reconocido

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Verificada

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Payu

Cargo no reconocido

Me llego un cobro por $79.9 no quiero el servicio y si es por pago recurrente cancelarlo y solicito mi reembolso yo buscaba pagar una multa de tránsito, su promocional es engañoso y confuso

Me llego un cobro por $79.9 no quiero el servicio y si es por pago recurrente cancelarlo y solicito mi reembolso yo buscaba pagar una multa de tránsito, su promocional es engañoso y confuso

PayU Representante de PayU 

¡Hola Yadhel!,

Te informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.

Saludos,

PayU Argentina

03 de Setiembre a las 14:19 hs.
Yadhel G  Solución rechazada: 

No he tenido ninguna respuesta ni solución

19 de Setiembre a las 11:39 hs.
Yadhel G  Solución rechazada: 

No solucionan nada, nadie se contacta conmigo y no he tenido ninguna respuesta

21 de Setiembre a las 14:09 hs.
PayU Representante de PayU  propuso una solución: 

¡Hola, Yadhel!

Agradecemos tu contacto.

Es importante indicar que PayU es solo un intermediario de pago en línea utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura.

Para ayudar a resolver este caso y poder confirmar algunas informaciones desde el día14 de septiembre hemos creado el caso # ******** en nuestro sistema y te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, solicitando dichas informaciones para poder localizar la transacción y por ende al comercio, para que puedas solicitar la cancelación correspondiente.

Agradecemos la verificación de este mail y su pronta atención, de esta manera te ayudaremos lo más pronto posible.

Quedamos atentos a tu respuesta.

¡Cuenta con nosotros siempre que lo necesites!

27 de Setiembre a las 17:23 hs.
PayU Representante de PayU 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Yadhel G

27 de Setiembre a las 17:23 hs.
Yadhel G  Solución rechazada: 

Esta en proceso, solo mande unos datos que se necesitan para poder rastrear esta compra no reconocida

27 de Setiembre a las 21:04 hs.
PayU Representante de PayU 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Yadhel G

01 de Octubre a las 15:39 hs.

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