Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 98%
Reclamos resueltos: 5967
Cargo no reconocido

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Payu

Cargo no reconocido

Hola buena días tuve un problema ya que se cargó un dinero directo de mi tarjeta ya que había dado de baja una membrecia de de 3 días y se cargó una de 1 mes sin mi consentimiento hicieron el cargo lo peor que no se se donde fue

Hola buena días tuve un problema ya que se cargó un dinero directo de mi tarjeta ya que había dado de baja una membrecia de de 3 días y se cargó una de 1 mes sin mi consentimiento hicieron el cargo lo peor que no se se donde fue

PayU Representante de PayU 

¡Hola Albert!,

Te informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.

Saludos,

PayU Argentina

05 de Agosto a las 11:34 hs.
Albert M 

Buenos días aún no recibo aclaración

11 de Agosto a las 11:55 hs.
PayU Representante de PayU 

¡Hola, Albert!

Agradecemos tu contacto.

Es importante indicar que PayU es solo un intermediario de pago en línea utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura.

Para ayudar a resolver este caso y poder confirmar algunas informaciones hemos creado el caso # ******** en nuestro sistema y te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, solicitando dichas informaciones para poder localizar la transacción y por ende al comercio.

Agradecemos la verificación de este mail y su pronta atención, de esta manera te ayudaremos lo más pronto posible.

Quedamos atentos a tu respuesta.

¡Cuenta con nosotros siempre que lo necesites!

13 de Agosto a las 20:51 hs.
Albert M  Solución rechazada: 

No se hacen reponssbles solo son intermediarios

21 de Agosto a las 4:52 hs.
PayU Representante de PayU 

Buenas tardes, Albert


Agradecemos tu contacto.

Para identificar al comercio quien efectuó el débito es necesario que nos envies las informaciones solicitadas en el caso # ********


Quedamos atentos a tu respuesta a través de nuestros sistemas, recordando que solamente el comercio es quien puede atender las solicitudes de cancelación o reembolso.


Saludos cordiales

25 de Agosto a las 18:34 hs.
PayU Representante de PayU 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Albert M

01 de Marzo a las 16:00 hs.

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