Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 96%
Reclamos resueltos: 5227
Cargo no reconocido

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Payu

Cargo no reconocido

Tengo un cargo no reconocido en mi cuenta de banco, aparece como "payu la fonyou telecom" por la cantidad de $500.00 del dia 16/11/2020 a las 22:19 hrs aproximadamente

Tengo un cargo no reconocido en mi cuenta de banco, aparece como "payu la fonyou telecom" por la cantidad de $500.00 del dia 16/11/2020 a las 22:19 hrs aproximadamente
PayU Representante de PayU 

¡Hola Juan!,

Te informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.

Saludos,

PayU Latam

20 de Noviembre a las 5:04 hs.
Juan 

Disculpen alguien de aquí si le han solucionado?? ya que a mí me dijeron que no pueden que ellos solo son un intermediario me dieron el correo de la otra plataforma donde supuestamente se hizo el movimiento pero me aparece que el correo ya no existe
Vaya solución por parte de ellos

20 de Noviembre a las 14:36 hs.
PayU Representante de PayU  propuso una solución: 

Hola,

Compra vinculada a la tienda

****s://fonyou.com/

PayU es solo un intermediario de pago en línea utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura.

Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.


Correo electrónico de atención al cliente: *****-*******
Teléfono de atención al cliente: contaco*fonyou.com


PayU le agradece por contactarnos.
¡Cuente con nosotros siempre que lo necesite!

23 de Noviembre a las 13:15 hs.
PayU Representante de PayU 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Juan C

23 de Noviembre a las 13:15 hs.

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