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Hola buenas, hoy di cuenta que el 5 de este mismo mes (5/5/[números]) me llego el siguiente correo de mi banco "se ha realizado compra e-commerce por $ 2.[números] en payu *uber trip santiago cl asociado a su tarjeta de débito terminada en **** [números] el día 05/05/[números] a las 17:53 hrs." cargo que yo nunca autorize, no lo hize y que no reconozco ya que nunca use payu,uber ni realize una compra este mes. Tambien me gustaria saber si este reclamo deberia ser dirigido a payu o uber.
Hola buenas, hoy di cuenta que el 5 de este mismo mes (5/5/[números]) me llego el siguiente correo de mi banco "se ha realizado compra e-commerce por $ 2.[números] en payu *uber trip santiago cl asociado a su tarjeta de débito terminada en **** [números] el día 05/05/[números] a las 17:53 hrs." cargo que yo nunca autorize, no lo hize y que no reconozco ya que nunca use payu,uber ni realize una compra este mes. Tambien me gustaria saber si este reclamo deberia ser dirigido a payu o uber.
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¡Hola, Paris!
16 de Mayo a las 16:21 hs.Agradecemos tu contacto.
Informamos que PayU es un procesador de pagos intermediario entre las tiendas web que ofrecen sus productos o servicios. El cliente pagador ingresa al sitio web o aplicación y selecciona los productos o servicios a comprar, paso seguido son direccionados a nuestra plataforma donde seleccionan el medio de pago "Tarjeta crédito, pago en efectivo, pago en bancos, entre otros" en el caso que seleccione tarjeta de crédito o débito la persona debe conocer el número completo de la tarjeta, código de seguridad, claves y/o fecha de expiración.
Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda, en este caso UBER para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.
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h t t p s : / / w w w . u b e r . c o m /
Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.
¡Saludos cordiales!
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de PARIS A
11 de Julio a las 13:00 hs.