Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 98%
Reclamos resueltos: 5967
Cargo no autorizado

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Verificada

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Payu

Cargo no autorizado

Que tal.. Mes tras mes se me ha estado haciendo un cobro por 90pesos mexicanos a mi tarjeta banamex de credito, cargo que yo no estoy generando el cual concidero un fraude, no es mucho 90 pesos pero es algo que yo no estoy consumiendo y me gustaria me sacaran de su sistema ya que haciendo la sumatoria de 90 pesos por más de 5 años es una suma considerable y solicitó se reembolse. Y me dejen de cobrar

Que tal.. Mes tras mes se me ha estado haciendo un cobro por 90pesos mexicanos a mi tarjeta banamex de credito, cargo que yo no estoy generando el cual concidero un fraude, no es mucho 90 pesos pero es algo que yo no estoy consumiendo y me gustaria me sacaran de su sistema ya que haciendo la sumatoria de 90 pesos por más de 5 años es una suma considerable y solicitó se reembolse. Y me dejen de cobrar

PayU Representante de PayU 

¡Hola, Pedro!
Agradecemos tu contacto.

Es importante indicar que PayU es solo un intermediario de pagos on-line utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura; sin embargo, el solicitante es un comercio.

Para ayudarte a resolver este caso, podrías indicarnos el nombre del cobro en tu tarjeta de credito.


Quedamos atentos a tu respuesta.

¡Cuenta con nosotros siempre que lo necesites!

21 de Marzo a las 11:05 hs.
Pedro E 

Buena noche es Payumex*Urbano Parkum OLA *******GOMX.
Gracias

25 de Marzo a las 0:58 hs.
PayU Representante de PayU 

¡Hola, Pedro!

Agradecemos tu contacto.

Informamos que PayU es un procesador de pagos intermediario entre las tiendas web que ofrecen sus productos o servicios. El cliente pagador ingresa al sitio web o aplicación y selecciona los productos o servicios a comprar, paso seguido son direccionados a nuestra plataforma donde seleccionan el medio de pago "Tarjeta crédito, pago en efectivo, pago en bancos, entre otros" en el caso que seleccione tarjeta de crédito o débito la persona debe conocer el número completo de la tarjeta, código de seguridad, claves y/o fecha de expiración.

Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda, en este caso URBANO para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.

Telefono: **********
Email soluciones*parkum.mx
Pagina web: ****s://copemsaparquimetro.com.mx/pq/login/default.aspx

Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.



¡Saludos cordiales!

25 de Marzo a las 12:49 hs.
PayU Representante de PayU  propuso una solución: 

¡Hola, Pedro!

Agradecemos tu contacto.

Informamos que PayU es un procesador de pagos intermediario entre las tiendas web que ofrecen sus productos o servicios. El cliente pagador ingresa al sitio web o aplicación y selecciona los productos o servicios a comprar, paso seguido son direccionados a nuestra plataforma donde seleccionan el medio de pago "Tarjeta crédito, pago en efectivo, pago en bancos, entre otros" en el caso que seleccione tarjeta de crédito o débito la persona debe conocer el número completo de la tarjeta, código de seguridad, claves y/o fecha de expiración.

Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda, en este caso URBANO para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.

Telefono: **********
Email soluciones(arroba)parkum.mx
Pagina web: h h t t ps://copemsaparquimetro.com.mx/pq/login/default.aspx

Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.



¡Saludos cordiales!

25 de Marzo a las 12:51 hs.
PayU Representante de PayU 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Pedro E

06 de Mayo a las 14:56 hs.

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