Se realizó un cobro no autorizado através de payu por valor de 33 mil…
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Me hicieron un cargo el día martes 1ro de diciembre por 51.57 pesos mexicanos, nunca he tenido una cuenta de esta empresa, necesito que me devuelvan mi dinero.
Me hicieron un cargo el día martes 1ro de diciembre por 51.57 pesos mexicanos, nunca he tenido una cuenta de esta empresa, necesito que me devuelvan mi dinero.
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¡Hola Carlos!,
04 de Diciembre a las 21:04 hs.Te informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.
Saludos,
PayU Latam
No se contactaron conmigo y no me devolvieron el dinero
09 de Diciembre a las 18:28 hs.Hola,
16 de Diciembre a las 11:29 hs.Le informamos que PayU no genera registro para los compradores, sólo generamos registro para aquellos que realizan ventas en línea.
Primero le informaremos qué es PayU: PayU es un intermediario de pago para compras en línea, donde su responsabilidad es asegurar la confirmación de pago al comerciante, para que el producto sea enviado al comprador. Por esta razón, nuestro nombre "PayU" está en la factura.
Con su correo electrónico identificamos la siguiente compra:
16 de Diciembre a las 11:29 hs.Id: ********* Referência: COBRO_*****_*********************
Descrição: Recarga de Saldo Parkum Data: ****-12-01 17:44:04
Valor: MXN $ 51.57
Id: d90f6c9d-cdd0-****-acff-****ef****b1 Tipo de transação: Aut e Captura
Data: ****-12-01 17:44:04 Última atualização: ****-12-01 17:44:06
Status: Aprovada Código de resposta: Aprovada
Meio de pagamento: MASTERCARD (México) Código de autorização: ******
En vista de la información anterior, le pedimos que se ponga en contacto con la tienda si no reconoce el cargo, para que la tienda pueda hacer la cancelación.
16 de Diciembre a las 11:30 hs.Página web: ****s://copemsaparquimetro.com.mx/pq/login/default.aspx
Correo electrónico: soluciones.parkum*gmail.com
Teléfono: **********
PayU agradece a su contacto.
¡Cuenta con nosotros cuando nos necesites!
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Carlos H
22 de Mayo a las 22:18 hs.