Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 98%
Reclamos resueltos: 5967
Cargo indebido de payu

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Payu

Cargo indebido de payu

Buen día he recibido cargos de paty lagiroagregador por [números] mx pero desconozco de que es el cargo o tienda departamental.
me pudieran ayudar por favor?
para saber de qué tienda se trata?

Buen día he recibido cargos de paty lagiroagregador por [números] mx pero desconozco de que es el cargo o tienda departamental.
me pudieran ayudar por favor?
para saber de qué tienda se trata?

PayU Representante de PayU 

¡Hola David!,

Te informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.

Saludos,

PayU Argentina

16 de Febrero a las 5:52 hs.
PayU Representante de PayU  propuso una solución: 

¡Hola, David!


Agradecemos tu contacto.


Informamos que PayU es un procesador de pagos intermediario entre las tiendas web que ofrecen sus productos o servicios. El cliente pagador ingresa al sitio web o aplicación y selecciona los productos o servicios a comprar, paso seguido son direccionados a nuestra plataforma donde seleccionan el medio de pago "Tarjeta crédito, pago en efectivo, pago en bancos, entre otros" en el caso que seleccione tarjeta de crédito o débito la persona debe conocer el número completo de la tarjeta, código de seguridad, claves y/o fecha de expiración.

Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda, en este caso AVAST para información del producto, entrega y solicitud de cancelación, sin embargo, estos intentos de pago fueron rechazados.

En el caso # ******** de nuestro sistema te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, en donde te hemos explicado nuestra función como intermediarios de pagos on-line.

Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.


¡Saludos cordiales!

18 de Febrero a las 12:14 hs.
PayU Representante de PayU  propuso una solución: 

¡Hola, David!


Agradecemos tu contacto.


Informamos que PayU es un procesador de pagos intermediario entre las tiendas web que ofrecen sus productos o servicios. El cliente pagador ingresa al sitio web o aplicación y selecciona los productos o servicios a comprar, paso seguido son direccionados a nuestra plataforma donde seleccionan el medio de pago "Tarjeta crédito, pago en efectivo, pago en bancos, entre otros" en el caso que seleccione tarjeta de crédito o débito la persona debe conocer el número completo de la tarjeta, código de seguridad, claves y/o fecha de expiración.

Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda, en este caso AVAST para información del producto, entrega y solicitud de cancelación, sin embargo, estos intentos de pago fueron rechazados.

En el caso # ******** de nuestro sistema te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, en donde te hemos explicado nuestra función como intermediarios de pagos on-line.

Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.


¡Saludos cordiales!

28 de Febrero a las 11:09 hs.
PayU Representante de PayU 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de David A

28 de Febrero a las 11:10 hs.

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