Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 98%
Reclamos resueltos: 5967
Cargo fraudulento

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Reclamos resueltos: 5967
Verificada

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Payu

Cargo fraudulento

Me hacen un cargo por una compra que no hice.

Me hacen un cargo por una compra que no hice.

PayU Representante de PayU 

¡Hola José!,

Te informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.

Saludos,

PayU Argentina

30 de Setiembre a las 14:40 hs.
José L  Solución rechazada: 

Indiqué el débito incorrecto en mi tarjeta Visa. Me indicaron quien había hecho el débito y de nuevo les indiqué que era incorrecto. A la fecha no se ha resuelto el tema ya que no anularon el débito no devolvieron el importe.

05 de Octubre a las 12:10 hs.
PayU Representante de PayU  propuso una solución: 

¡Hola, Jose!

Agradecemos tu contacto.

Informamos que PayU es un procesador de pagos intermediario entre las tiendas web que ofrecen sus productos o servicios.

Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda, en este caso UBER para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.

En el caso # ******** de nuestro sistema te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, en donde te hemos explicado nuestra función como intermediarios de pagos on-line, hemos anexado el comprobante de la transacción y mas detalles del comercio para que procedas con su respectivo contacto y solicitud.

Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.



¡Saludos cordiales!

05 de Octubre a las 13:16 hs.
PayU Representante de PayU 

¡Hola, Jose!

Agradecemos tu contacto.

Informamos que PayU es un procesador de pagos intermediario entre las tiendas web que ofrecen sus productos o servicios.

Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda, en este caso UBER para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.

En el caso # ******** de nuestro sistema te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, en donde te hemos explicado nuestra función como intermediarios de pagos on-line, hemos anexado el comprobante de la transacción y mas detalles del comercio para que procedas con su respectivo contacto y solicitud.

Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.



¡Saludos cordiales!

05 de Octubre a las 13:17 hs.
José L  solución recibida: 

El débito fue realizado por Uber como una garantía que luego devuelven al usar el servicio. Según explicaron es un procedimiento normal, pero no lo habían explicado al contratar el viaje. Ya les informé que no voy a volver a utilizar Uber

31 de Octubre a las 14:36 hs.

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