Me robaron 78.[números] $ en viajes que nunca hice
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Hace varios meses está viniendo un consumo de$ [números] que no tengo idea de que es. En septiembre del año pasado fue la última vez que use un auto de uber como pasajero ni idea de que e el consumo.
Hace varios meses está viniendo un consumo de$ [números] que no tengo idea de que es. En septiembre del año pasado fue la última vez que use un auto de uber como pasajero ni idea de que e el consumo.
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¡Hola, Nahuel!
26 de Marzo a las 12:31 hs.Gracias por compartirnos tu inconformidad; entendemos tu molestia y lamentamos la situación que nos comentas.
Queremos aclararte que PayU actúa únicamente como procesador de pagos, es decir, facilitamos la transacción entre el cliente y el comercio, pero no tenemos injerencia en las promociones, precios, disponibilidad de productos ni en las decisiones comerciales que toma la tienda.
En este caso, Uber es el comercio responsable de la venta, de la promoción aplicada y de cualquier alternativa de solución distinta a la devolución del dinero. Por este motivo, cualquier acuerdo, ajuste o propuesta relacionada con el producto adquirido debe ser gestionada directamente con ellos, ya que desde PayU no contamos con el alcance para intervenir en ese tipo de decisiones.
Te recomendamos comunicarte con Uber a través de sus canales oficiales de atención para exponer tu caso y buscar una solución de común acuerdo:****s://help.uber.com/es/
Agradecemos tu comprensión y quedamos atentos para apoyarte en cualquier inquietud relacionada con el proceso de pago.
¡Que tengas un buen día!
Equipo PayU
Gracias por contestar fue muy rápida la respuesta. Veo si lo soluciono como me informan
26 de Marzo a las 12:38 hs.