Me están haciendo intentos de compra con mi tarjeta de debito finaliz…
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Hoy 15 marzo [números] me ha llegado el estado de cuenta de mi tarjeta de crédito de interbank [números]****[números], donde se indica un consumo el 6 de marzo por s/[números].00 en san borja global. No sé nada de esa empresa y no he utilizado mi tarjeta para realizar compra alguna durante el periodo comprendido. Solicito la anulación de dicho cargo. Oscar campos [números]
Hoy 15 marzo [números] me ha llegado el estado de cuenta de mi tarjeta de crédito de interbank [números]****[números], donde se indica un consumo el 6 de marzo por s/[números].00 en san borja global. No sé nada de esa empresa y no he utilizado mi tarjeta para realizar compra alguna durante el periodo comprendido. Solicito la anulación de dicho cargo. Oscar campos [números]
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¡Hola, Óscar, Buenos días!
19 de Marzo a las 12:41 hs.Agradecemos tu contacto.
Para ayudar a resolver este caso y poder confirmar algunas informaciones hemos creado el caso # ******** en nuestro sistema y te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, solicitando dichas informaciones para poder localizar la transacción y por ende al comercio.
Agradecemos la verificación de este mail y su pronta atención, de esta manera te ayudaremos lo más pronto posible.
Quedamos atentos a tu respuesta.
¡Cuenta con nosotros siempre que lo necesites!
La empresa solicitó que el usuario ingrese datos adicionales que son necesarios para gestionar el caso.
19 de Marzo a las 12:42 hs.¡Hola Óscar!
21 de Marzo a las 12:01 hs.¡PayU quiere desearte lo mejor en el día de hoy!
Agradecemos tu contacto, para nosotros es un gusto atenderte.
Desde nuestro sistema te hemos dado respuesta el día 19 de marzo en donde te informamos que con tus datos encontramos compras vinculadas a la tienda ****s://****shopstar.pe/
PayU es solo un intermediario de pago en línea utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura.
Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.
Sitio Web: ****s://****shopstar.pe/
Email de atención al cliente: hola*shopstar.com.pe
Teléfono de atención al cliente: (01) *** ****
Saludos cordiales.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de OSCAR F
21 de Marzo a las 12:02 hs.