Se realizó un cobro no autorizado através de payu por valor de 33 mil…
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Recibí un cargo de casi [números] pesos chilenos en mi cuenta bancaria hacia "web payu*beat", siendo que ese día no realizé ninguna transacción bancaria. No sé a qué empresa se mandó el dinero ni a qué producto o servicio correspondía el cargo.
Recibí un cargo de casi [números] pesos chilenos en mi cuenta bancaria hacia "web payu*beat", siendo que ese día no realizé ninguna transacción bancaria. No sé a qué empresa se mandó el dinero ni a qué producto o servicio correspondía el cargo.
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¡Hola, XXX!
22 de Abril a las 14:10 hs.Agradecemos tu contacto.
Es importante indicar que PayU es solo un intermediario de pagos on-line utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura; sin embargo, el solicitante es un comercio.
Para ayudarte a resolver este caso, es importante obtener algunas informaciones para identificar la transacción y así identificar al comercio solicitante, de esta manera te enviaremos el comprobante de la operación y los datos de contacto del comercio para que puedas efectuar las solicitudes correspondientes.
Por ello, hemos creado el caso # ******** en nuestro sistema y te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, solicitando dichas informaciones.
Agradecemos la verificación de este mail y su pronta atención, de esta manera te ayudaremos lo más pronto posible.
Quedamos atentos a tu respuesta.
¡Cuenta con nosotros siempre que lo necesites!
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Alexis
29 de Abril a las 14:19 hs.