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Realizan un cargo a mi tarjeta de debito por payumex, urbano méxico, al parecer ya tienen el cargo domiciliado, son $90.00, pero todos los meses hacen el cargo. De que servicio? ni idea porque ni siquiera ponen el concepto, y ni si quiera me suscribi a ningun tipo de servicio
Realizan un cargo a mi tarjeta de debito por payumex, urbano méxico, al parecer ya tienen el cargo domiciliado, son $90.00, pero todos los meses hacen el cargo. De que servicio? ni idea porque ni siquiera ponen el concepto, y ni si quiera me suscribi a ningun tipo de servicio
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¡Hola Alitzel!,
12 de Enero a las 20:27 hs.Te informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.
Saludos,
PayU Argentina
¡Hola, Alitzel!
15 de Enero a las 16:29 hs.Agradecemos tu contacto.
Informamos que estas contactando con PayU es un procesador de pagos intermediario entre las tiendas web que ofrecen sus productos o servicios. El cliente pagador ingresa al sitio web o aplicación y selecciona los productos o servicios a comprar, paso seguido son direccionados a nuestra plataforma donde seleccionan el medio de pago "Tarjeta crédito, pago en efectivo, pago en bancos, entre otros" en el caso que seleccione tarjeta de crédito o débito la persona debe conocer el número completo de la tarjeta, código de seguridad, claves y/o fecha de expiración.
Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda, en este caso Revista Urbano PARKUM para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.
Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.
¡Saludos cordiales!
Buenas tardes
15 de Enero a las 20:28 hs.¿Me pudieran proporcionar el comprobante de la transacción y mas detalles del comercio para que proceder con la aclaración a la empresa correspondiente?
Saludos
¡Hola, Alitzel!
16 de Enero a las 16:28 hs.Agradecemos tu contacto.
Efectivamente podemos realizar el envio de los detalles de la transacción y contactos del comercio responsable del cobro, para esto requerimos cierta información:
Por ello, hemos creado el caso # ******** en nuestro sistema y te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, solicitando dichas informaciones.
Agradecemos la verificación de este mail y su pronta atención, de esta manera te ayudaremos lo más pronto posible.
Quedamos atentos a tu respuesta.
¡Cuenta con nosotros siempre que lo necesites!
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Alitzel
31 de Enero a las 13:46 hs.