Se realizó un cobro no autorizado através de payu por valor de 33 mil…
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Me hicieron un cargo por $1,[números].00 mxn a mi tarjeta de débito que desconozco totalmente, no sé ni de donde obtuvieron mis datos bancarios y pido mi reembolso porque yo no solicité esa transacción, ni siquiera conozco la página o plataforma
Me hicieron un cargo por $1,[números].00 mxn a mi tarjeta de débito que desconozco totalmente, no sé ni de donde obtuvieron mis datos bancarios y pido mi reembolso porque yo no solicité esa transacción, ni siquiera conozco la página o plataforma
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¡Hola Yessica!,
07 de Abril a las 1:01 hs.Te informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.
Saludos,
PayU Argentina
¡Hola, Yessica!
08 de Abril a las 13:15 hs.Agradecemos tu contacto.
Informamos que PayU es un procesador de pagos intermediario entre las tiendas web que ofrecen sus productos o servicios. El cliente pagador ingresa al sitio web o aplicación y selecciona los productos o servicios a comprar, paso seguido son direccionados a nuestra plataforma donde seleccionan el medio de pago "Tarjeta crédito, pago en efectivo, pago en bancos, entre otros" en el caso que seleccione tarjeta de crédito o débito la persona debe conocer el número completo de la tarjeta, código de seguridad, claves y/o fecha de expiración.
Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda, en este caso GOOGLE*ADS*MX para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.
En el caso # ******** de nuestro sistema te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, en donde te hemos explicado nuestra función como intermediarios de pagos on-line y más detalles del comercio para que procedas con su respectivo contacto y solicitud.
Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.
¡Saludos cordiales!
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Yessica J
08 de Abril a las 13:16 hs.