Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 98%
Reclamos resueltos: 5967
Cargo a mi tarjeta que yo no hice

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Payu

Cargo a mi tarjeta que yo no hice

Tengo un cobro por $[números].43 hecho a mi tarjeta con fecha de hoy 11 de noviembre de [números], de payu*la natural, no sé qué es eso ni por qué me lo cobraron.

Tengo un cobro por $[números].43 hecho a mi tarjeta con fecha de hoy 11 de noviembre de [números], de payu*la natural, no sé qué es eso ni por qué me lo cobraron.

PayU Representante de PayU 

¡Hola Kristell!,

Te informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.

Saludos,

PayU Argentina

11 de Noviembre a las 18:44 hs.
KRISTELL A 

Por favor necesito solución porque no es justo que me estafen lo poquito de dinero que tenía guardado en mi tarjeta

11 de Noviembre a las 19:03 hs.
KRISTELL A  Solución rechazada: 

No me han respondido aún

17 de Noviembre a las 3:02 hs.
PayU Representante de PayU 

¡Hola, Kristell!

Agradecemos tu contacto.

Es importante indicar que PayU es solo un intermediario de pagos on-line utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura; sin embargo, el solicitante es un comercio.

Para ayudarte a resolver este caso, es importante obtener algunas informaciones para identificar la transacción y así identificar al comercio solicitante, de esta manera te enviaremos el comprobante de la operación y los datos de contacto del comercio para que puedas efectuar las solicitudes correspondientes.

Por ello, hemos creado el caso #******** en nuestro sistema y te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, solicitando dichas informaciones.

Agradecemos la verificación de este mail y su pronta atención, de esta manera te ayudaremos lo más pronto posible.

Quedamos atentos a tu respuesta.

¡Cuenta con nosotros siempre que lo necesites!

21 de Noviembre a las 9:38 hs.
PayU Representante de PayU 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de KRISTELL A

01 de Diciembre a las 8:15 hs.

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