Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 98%
Reclamos resueltos: 5967
Cargo a cuenta indebido

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Payu

Cargo a cuenta indebido

Me realizaron un cargo a mi tarjeta abcdin internacional a las 20:50 horas, el cual yo no utilice ni compré ni nada, porque no he salido de casa y la tarjeta se encuentra en mi poder, no he autorizado ninguna transacción y quiero la devolución de dicho cobro. En este minuto bloquee la tarjeta para evitar otro cargo.

Me realizaron un cargo a mi tarjeta abcdin internacional a las 20:50 horas, el cual yo no utilice ni compré ni nada, porque no he salido de casa y la tarjeta se encuentra en mi poder, no he autorizado ninguna transacción y quiero la devolución de dicho cobro. En este minuto bloquee la tarjeta para evitar otro cargo.

Ana M 

Además debo mencionar que yo no ocupo Payu* Uber eats

11 de Setiembre a las 21:40 hs.
PayU Representante de PayU 

¡Hola, Ana!

Agradecemos tu contacto.

Informamos que PayU es un procesador de pagos intermediario entre las tiendas web que ofrecen sus productos o servicios. El cliente pagador ingresa al sitio web o aplicación y selecciona los productos o servicios a comprar, paso seguido son direccionados a nuestra plataforma donde seleccionan el medio de pago "Tarjeta crédito, pago en efectivo, pago en bancos, entre otros" en el caso que seleccione tarjeta de crédito o débito la persona debe conocer el número completo de la tarjeta, código de seguridad, claves y/o fecha de expiración.

Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda, en este caso UBER para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.

Adjuntamos link con letras separadas ya que pagina no permite adjuntar links
h t t p s : / / w w w . u b e r . c o m /

Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.

¡Saludos cordiales!

12 de Setiembre a las 10:52 hs.
Ana M 

Lo raro de todo esto es que la tarjeta esta en mi poder y yo como bien ya mencioné no salí de casa y no la he prestado como para que se genere un cargo así. Quisiera saber el establecimiento comercial que realizo dicho cargo.

12 de Setiembre a las 12:15 hs.
PayU Representante de PayU 

¡Hola, Ana!

Agradecemos tu contacto.

Informamos que PayU es un procesador de pagos intermediario entre las tiendas web que ofrecen sus productos o servicios. El cliente pagador ingresa al sitio web o aplicación y selecciona los productos o servicios a comprar, paso seguido son direccionados a nuestra plataforma donde seleccionan el medio de pago "Tarjeta crédito, pago en efectivo, pago en bancos, entre otros" en el caso que seleccione tarjeta de crédito o débito la persona debe conocer el número completo de la tarjeta, código de seguridad, claves y/o fecha de expiración.

Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda, en este caso UBER para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.

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Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.

¡Saludos cordiales!

15 de Setiembre a las 16:53 hs.
PayU Representante de PayU 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ana M

06 de Octubre a las 15:39 hs.

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