Payu

Autopago hecha con con tarjeta de crédito propia para agilizar pago con usuario

Hice dos transferencias desde una tarjeta de crédito propia para facilitar el pago de un usuario, ya que él me dio el dinero en físico pero debía generar le la factura y para temas legales con la empresa hacer efectiva la transferencia, como la tarjeta de crédito esta a mi nombre y la tarjeta en la que payu debería desembolsarme el dinero también esta a mi nombre me genera un error de autopago, reembolse la cantidad mas pequeña pero ya han pasado dos días y no se refleja en la tarjeta de crédito pero en payu ya se hizo el descuento. Me pide actualizar los datos pero hay un paso que no he podido realizar ya que la pagina se cae y es cuando subo el certificado bancario. Por favor ayuda ya que necesito de inmediato ese dinero para pagar la tarjeta de crédito además de que es una suma considerable. Eso me tiene cardiaco, ayuda por favor!