Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 98%
Reclamos resueltos: 5967
Apoyo en transacción rechazada

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Reclamos resueltos: 5967
Verificada

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Payu

Apoyo en transacción rechazada

No recibo apoyo a mí reclamo anterior acerca de mi rechazo en la transacción para la compra de unos boletos de cine Cineplanet a pesar de que la empresa (payu) me ofreciera el apoyo

No recibo apoyo a mí reclamo anterior acerca de mi rechazo en la transacción para la compra de unos boletos de cine Cineplanet a pesar de que la empresa (payu) me ofreciera el apoyo

PayU Representante de PayU 

¡Hola Emiliano!,

Te informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.

Saludos,

PayU Argentina

08 de Marzo a las 22:03 hs.
PayU Representante de PayU 

¡Hola Emiliano, buenos días!

Gracias por entrar en contacto con PayU

Te informamos que fueron verificado algunos rechazos en un análisis interno de PayU.

De acuerdo con lo indicado en el caso # ******* es necesario que nos envíes un correo electrónico a ¨compradores.pe*payu.com¨ a partir del correo electrónico que estás utilizando para realizar las compras.

Puedes anexar el número de orden o los 6 primeros y últimos 4 dígitos de tu tarjeta para que de esta manera nuestro equipo proceda con las validaciones correspondientes.

Cuando recibamos el correo electrónico, el caso comenzará a tramitarse de inmediato creando un número de caso, hemos verificado en nuestro sistema y no hemos encontrado solicitudes tuyas. Pero esta apertura del caso a traves de nuestro sistema es por parte del cliente.


Aguardamos tu solicitud.


¡Cuenta con nosotros siempre que lo necesites!

11 de Marzo a las 10:48 hs.
PayU Representante de PayU 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Emiliano S

11 de Marzo a las 10:54 hs.

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