Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 98%
Reclamos resueltos: 5967
Aparecio debito en cuenta

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Payu

Aparecio debito en cuenta

Me apareció un débito en mi cuenta a nombre de payustreaming y creo que es por una adhesión que hice hace unos meses atrás de su servicio(el cual probé un mes). Después de varios meses me aparece este debito y no voy a usar la plataforma. Quiero saber como solucionar el inconveniente.

Me apareció un débito en mi cuenta a nombre de payustreaming y creo que es por una adhesión que hice hace unos meses atrás de su servicio(el cual probé un mes). Después de varios meses me aparece este debito y no voy a usar la plataforma. Quiero saber como solucionar el inconveniente.

PayU Representante de PayU 

¡Hola [nombre]!,

Te informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.

Saludos,

PayU Argentina

03 de Febrero a las 9:24 hs.
Exequiel A  Solución rechazada: 

No me respondieron nada, no me devolvieron el dinero.

08 de Febrero a las 11:05 hs.
PayU Representante de PayU  propuso una solución: 

Hola [nombre] ,

Con tus datos encontramos compras vinculadas a la tienda ****s://teatrix.com
Parece que ha comprado un plan mensual / de suscripción.
Como el siguiente ejemplo.

Id: ********** Referência: 61f****d9a****.********
Descrição: Pago por plan. Mensual Data: ****-02-01 04:59:57
Valor: ARS $ ***.00


PayU es solo un intermediario de pago en línea utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura.

Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.


Correo electrónico de atención al cliente : info*teatrix.com :
Teléfono de atención al cliente : ***********

El asterisco (*) es el arroba.


PayU le agradece por contactarnos.
¡Cuente con nosotros siempre que lo necesite!

08 de Febrero a las 12:24 hs.
PayU Representante de PayU 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] A

08 de Febrero a las 12:24 hs.

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