Hola buenas noches me hicieron un débito de mi cuenta el cual yo no l…
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Hola! ocurre que en el resumen de mi tarjeta aparece un monto a pagar de casi $[números].- y quisiera saber de qué puede ser, ya que, no sé a qué se dedica la empresa payu.com.ar. Figura así en el resumen de tarjeta. Y me interesa saber a qué corresponde antes de no reconocer el pago. muchas gracias! son un excelente servicio para los consumidores indefensos.
Hola! ocurre que en el resumen de mi tarjeta aparece un monto a pagar de casi $[números].- y quisiera saber de qué puede ser, ya que, no sé a qué se dedica la empresa payu.com.ar. Figura así en el resumen de tarjeta. Y me interesa saber a qué corresponde antes de no reconocer el pago. muchas gracias! son un excelente servicio para los consumidores indefensos.
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¡Hola Rauledgardovazquez!,
01 de Noviembre a las 22:07 hs.Te informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.
Saludos,
PayU Argentina
Genial. Aguardo tu respuesta. De lo contrario voy a desconocer ese cobro en mi tarjeta. Solo quiero saber a qué corresponde. Porque tal vez es un gasto mío, pero es lógico que quiera saber a qué servicio hace referencia. Gracias
02 de Noviembre a las 14:40 hs.Y? Espero respuesta. No debe ser tan difícil. Sigo aguardando. Gracias!
05 de Noviembre a las 12:19 hs.Se contactaron x mail diciéndome que se iba a contactar conmigo. pero nada mas
06 de Noviembre a las 4:26 hs.Sigo esperando respuesta
10 de Noviembre a las 12:56 hs.Nada. Sin respuesta. Sigo esperando con buena voluntad. Aunque con menos esperanzas.
17 de Noviembre a las 12:07 hs.Hola Raul,
24 de Noviembre a las 13:27 hs.PayU es un intermediario de pago en línea utilizado por varios comercios, es por esta razon que nuestro nombre "PayU" aparecerá en tu factura. Recuerda que
puedes comunicarte con nosotros para validiar con cual comercio se realizo esta transaccion, pero es importante siempre tener encuenta
que somos un intermediario y cualquier reclamacion es directamente con el comercio
Para que podamos verificarlo y ubicarlo en nuestro sistema, puedes enviar un correo electrónico con el asunto "TQS *******" a "compradores.br*payu.com" informando
amablemente la fecha exacta de los débitos y los primeros 6 y 4 últimos números de tarjeta debitados crédito.
El asterisco (*) es el arroba.
También puedes enviar una copia de la factura / impresión de la factura con el débito adjunto.
Esperamos poder ayudarte.
PayU te agradece por contactarnos.
¡Contá con nosotros siempre que lo necesités!
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de rauledgardovazquez
24 de Noviembre a las 13:27 hs.La solución sería que en los resúmenes digan qué te cobran. Sería más sencillo que ponerme a escribir tooodo un mail.
24 de Noviembre a las 13:31 hs.