Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 98%
Reclamos resueltos: 5967
Anulación de suscripción

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Verificada

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Payu

Anulación de suscripción

Necesito anulen la suscripción de [nombre] zulma de francisco dni [números] de tarjeta visa santander rio descontado bajo el nº [números] urgente

Necesito anulen la suscripción de [nombre] zulma de francisco dni [números] de tarjeta visa santander rio descontado bajo el nº [números] urgente

PayU Representante de PayU 

¡Hola [nombre]!,

Te informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.

Saludos,

PayU Argentina

11 de Febrero a las 16:56 hs.
Mirta Z  Solución rechazada: 

Estoy anulando la suscripción desde el 23 de Enero y aparece debitado en mi tarjeta visa

16 de Febrero a las 11:35 hs.
PayU Representante de PayU  propuso una solución: 

Hola [nombre],

PayU es un intermediario de pago en línea utilizado por varios comercios, es por esta razon que nuestro nombre "PayU" aparecerá en tu factura. Recuerda que
puedes comunicarte con nosotros para validiar con cual comercio se realizo esta transaccion, pero es importante siempre tener encuenta
que somos un intermediario y cualquier reclamacion es directamente con el comercio

Para que podamos verificarlo y ubicarlo en nuestro sistema, puedes enviar un correo electrónico con el asunto "TQS xxxxx " a "compradores.br*payu.com" informando
amablemente la fecha exacta de los débitos y los primeros 6 y 4 últimos números de tarjeta debitados crédito.

El asterisco (*) es el arroba.



También puedes enviar una copia de la factura / impresión de la factura con el débito adjunto.

Esperamos poder ayudarte.

PayU te agradece por contactarnos.

¡Contá con nosotros siempre que lo necesités!

19 de Febrero a las 14:31 hs.
PayU Representante de PayU 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] Z

19 de Febrero a las 14:32 hs.
Mirta Z  Solución rechazada: 

La solución es buena pero al poner mi número de tarjeta ya me pasó que la usaron con fines de robar mi identidad la cual me trajo muchos problemas xque la usaron para hacer compras no autorizadas. Y ahora estoy en un problema devido a esta suscripción.
PAYUSTREAMING Nº ****

21 de Febrero a las 11:48 hs.
PayU Representante de PayU 

Hola [nombre],

Solo necesitamos los primeros seis y los últimos cuatro, no necesitamos el número de tarjeta completo, contraseña o código de seguridad. Mantenga la calma.

Luego, para que podamos verificarlo y ubicarlo en nuestro sistema, puedes enviar un correo electrónico con el asunto "TQS *******" a "compradores.br*payu.com" informando
amablemente la fecha exacta de los débitos y los primeros 6 y 4 últimos números de tarjeta debitados crédito.

El asterisco (*) es el arroba.

Esperamos poder ayudarte.

PayU te agradece por contactarnos.

¡Contá con nosotros siempre que lo necesités!

23 de Febrero a las 12:27 hs.
Mirta Z  solución recibida: 

Fue muy dificil xq era una suscripción. Igual hay que esperar para saber sin no la vuelven a cobrar. Gracias

14 de Marzo a las 12:08 hs.

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