Se realizó un cobro no autorizado através de payu por valor de 33 mil…
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
El 12/01 hice una compra en adidas y luego pedí una devolución parcial del total de esa compra. El 09/02 me llega un mail de payu que tengo una devolución aprobada por $[números].2 pero nunca me llego. Reclame a adidas y ellos dicen que hicieron la devolución, reclame a mastercard y ellos dicen que nunca les llego. Entre adidas, payu y mastercard se deben tirar la pelota y no dan una solución.
El 12/01 hice una compra en adidas y luego pedí una devolución parcial del total de esa compra. El 09/02 me llega un mail de payu que tengo una devolución aprobada por $[números].2 pero nunca me llego. Reclame a adidas y ellos dicen que hicieron la devolución, reclame a mastercard y ellos dicen que nunca les llego. Entre adidas, payu y mastercard se deben tirar la pelota y no dan una solución.
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¡Hola Esteban!,
07 de Junio a las 12:25 hs.Te informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.
Saludos,
PayU Argentina
No hubo ninguna solución ya que nadie me contacto
12 de Junio a las 6:54 hs.¡Hola, Esteban!
19 de Junio a las 12:59 hs.Agradecemos tu contacto.
Primeramente, es importante aclarar que PayU unicamente es una pasarela de pagos, sin embargo, quisiéramos explicarte un poco sobre cómo funcionan los reembolsos de comercios como adidas para tu banco, el reembolso del comercio es casi inmediato, luego del reembolso es tu banco el encargado de poner este dinero a tu disposición, no la franquicia de tu tarjera. Por ello recomendamos comunicarte con tu banco.
Siempre puedes solicitar comprobante de reembolso para Adidas.
¡Cuenta con nosotros siempre que lo necesites!
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Esteban B
19 de Febrero a las 15:57 hs.En febrero pedí la devolución y recién la hicieron en diciembre. O Adidas o Payu se tomó su tiempo para pagar.
19 de Febrero a las 16:22 hs.