Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 98%
Reclamos resueltos: 5967
Cargo indebido a mi tarjeta de débito

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Verificada

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Payu

Cargo indebido a mi tarjeta de débito

Me aparece un cobro por un importe de $[números].00 pesos (cien pesos mexicanos) en mi tarjeta de débito. Y yo no tengo ninguna relación con esta empresa como para que me cobre ese importe. Exijo mi reembolso.

Me aparece un cobro por un importe de $[números].00 pesos (cien pesos mexicanos) en mi tarjeta de débito. Y yo no tengo ninguna relación con esta empresa como para que me cobre ese importe. Exijo mi reembolso.

Germán M  Solución rechazada: 

No me han dado un explicación y mucho menos me han reembolsado el importe.

28 de Diciembre a las 11:38 hs.
Germán M  Solución rechazada: 

Porque aún no me dan una explicación ni el reembolso.

08 de Enero a las 11:20 hs.
PayU Representante de PayU 

¡Hola, Germán!

Agradecemos tu contacto.

Antes que nada, lamentamos las molestias y la demora en la respuesta, hemos actualizado nuestros canales de atención en caso de que presentes dudas o desconocimientos de cargos.

Es importante indicar que PayU es solo un intermediario de pago en línea utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura. En estos casos, orientamos a entrar en contacto con el banco y con el comercio solicitante.

En caso de que necesites entrar en contacto con nosotros hemos creado el caso # ******** en nuestro sistema y te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, informándote en detalle de nuestros medios de contacto y canales de atención.

Igualmente dejaremos nuestro e-mail de atención:

compradores.ar*payu.com

El asterisco es la arroba (*)

¡Cuenta con nosotros siempre que lo necesites!

Saludos cordiales.

Equipo PayU.

01 de Febrero a las 19:06 hs.
PayU Representante de PayU 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Germán M

01 de Febrero a las 19:07 hs.

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