Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 98%
Reclamos resueltos: 5967
Cargos indebidos en tarjeta de nómina

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Payu

Cargos indebidos en tarjeta de nómina

Desde hace varias semanas observo que en mi estado de movimientos de mi tarjeta de nómina, me aparecen registros de cargos por el concepto de payula fonyou me no hechas ni autorizados por mi. Quiero solicitar la devolución de ese dinero o como aclarar esa situación que me afecta. Solicito atenta intervención y apoyo.

Desde hace varias semanas observo que en mi estado de movimientos de mi tarjeta de nómina, me aparecen registros de cargos por el concepto de payula fonyou me no hechas ni autorizados por mi. Quiero solicitar la devolución de ese dinero o como aclarar esa situación que me afecta. Solicito atenta intervención y apoyo.

Blanca M  Solución rechazada: 

Esperando respuestas por cargos indebidos.

25 de Noviembre a las 23:54 hs.
PayU Representante de PayU  propuso una solución: 

¡Hola, Blanca!

Agradecemos tu contacto.

Es importante indicar que PayU es solo un intermediario de pagos on-line utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura; sin embargo, el solicitante es un comercio.

Para ayudarte a resolver este caso, es importante obtener algunas informaciones para identificar la transacción y así identificar al comercio solicitante, de esta manera te enviaremos el comprobante de la operación y los datos de contacto del comercio para que puedas efectuar las solicitudes correspondientes.

Por ello, hemos creado el caso # ******** en nuestro sistema y te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, solicitando dichas informaciones.

Agradecemos la verificación de este mail y su pronta atención, de esta manera te ayudaremos lo más pronto posible.

Quedamos atentos a tu respuesta.

¡Cuenta con nosotros siempre que lo necesites!

31 de Octubre a las 17:59 hs.
PayU Representante de PayU 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Blanca M

31 de Octubre a las 17:59 hs.

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