Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 98%
Reclamos resueltos: 5967
Pagos rechazados / bloqueo persona

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Verificada

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Payu

Pagos rechazados / bloqueo persona

Los señores me tienen bloqueado para cualquier pago en pay u, cambie mis tarjetas y nada. Teniendo en cuenta que la mayoria de pagos en comercio se hacen por alli no puedo hacer nada. Lo unico que hace pay u es dar una respuesta generica que me comunique co n la tienda, como hago para comunicarme con todas las tiendas de colombia?

Los señores me tienen bloqueado para cualquier pago en pay u, cambie mis tarjetas y nada. Teniendo en cuenta que la mayoria de pagos en comercio se hacen por alli no puedo hacer nada. Lo unico que hace pay u es dar una respuesta generica que me comunique co n la tienda, como hago para comunicarme con todas las tiendas de colombia?

PayU Representante de PayU 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Giovanny T

22 de Mayo a las 19:21 hs.
PayU Representante de PayU  propuso una solución: 

Hola,

PayU es solo un intermediario de pago en línea utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura.

Para que podamos verificarlo y ubicarlo en nuestro sistema, envíe un correo electrónico con el asunto "TQS ****** COL " a "compradores.br*payu.com" informando amablemente la fecha exacta de los débitos y los primeros 6 y 4 últimos números de tarjeta debitados crédito.
El asterisco (*) es el arroba.


También puede enviar una copia de la factura / impresión de la factura con el débito adjunto.

Esperamos poder ayudarle.

Le pedimos que envíe preferiblemente desde el mismo correo electrónico utilizado / informado aquí en esta queja.

PayU le agradece por contactarnos.
¡Cuente con nosotros siempre que lo necesite!

22 de Mayo a las 20:10 hs.
PayU Representante de PayU  propuso una solución: 

Hola,

Gracias por enviar la solicitud porque su opinión es muy importante para nosotros.
Seguimos disponibles.

PayU le agradece por contactarnos.
¡Cuente con nosotros siempre que lo necesite!

22 de Mayo a las 20:10 hs.

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