Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 98%
Reclamos resueltos: 5967
Viajes desconocidos

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Payu

Viajes desconocidos

Buenas tardes
realizamos el.día 30/12 en provincia de santa cruz el pedido de baja de tarjeta naranja x y visa a nombre de valentina quinteros que reside en tucuman y tiene execivos viajes que desconocemos.
la tarjeta en 72 hs nls informará lo que resuelve pero nosnpide solicitar nombre de cuenta uber que realizó los viajes y usó los datos de quinteros. Por favor uds nos pueden ayudar?
los viajes se observan desde octubre que no advertimos porque no nos llegaban notificaciones.

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realizamos el.día 30/12 en provincia de santa cruz el pedido de baja de tarjeta naranja x y visa a nombre de valentina quinteros que reside en tucuman y tiene execivos viajes que desconocemos.
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PayU Representante de PayU 

¡Hola, [nombre]!

Agradecemos tu contacto.

Informamos que PayU es un procesador de pagos intermediario entre las tiendas web que ofrecen sus productos o servicios. El cliente pagador ingresa al sitio web o aplicación y selecciona los productos o servicios a comprar, paso seguido son direccionados a nuestra plataforma donde seleccionan el medio de pago "Tarjeta crédito, pago en efectivo, pago en bancos, entre otros" en el caso que seleccione tarjeta de crédito o débito la persona debe conocer el número completo de la tarjeta, código de seguridad, claves y/o fecha de expiración.

Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda, en este caso UBER para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.

Adjuntamos link con letras separadas ya que pagina no permite adjuntar links
h t t p s : / / w w w . u b e r . c o m /


Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.



¡Saludos cordiales!

03 de Enero a las 12:13 hs.Responder
Gerez S  Solución rechazada: 

Por el momento no tuve novedades de la cuenta que uso los datos de la tarjeta para realizar los viajes.
Necesito urgente ese dato para seguir von los reclamos judiciales

07 de Enero a las 6:14 hs.Responder
PayU Representante de PayU 

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¡Saludos cordiales!

13 de Enero a las 17:05 hs.Responder
Gerez S  Solución rechazada: 

No me respondieron el correo.
Se realizó la denuncia a ciber delitos y policial
Por favor se solicita dar pronta solución

18 de Enero a las 8:42 hs.Responder
PayU Representante de PayU 

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18 de Enero a las 11:27 hs.Responder
Gerez S  Solución rechazada: 

Hace meses espero respuesta a la solicitud del nombre del usuario que usó mis datos y me perjudicó pagNdo viajes con datos dd tarjeta de crédito.
Naranja no lo pudo resolver
Espero respuesta para seguir las acciones judiciales que correspondan

02 de Febrero a las 8:00 hs.Responder
PayU Representante de PayU 

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03 de Febrero a las 17:29 hs.Responder
PayU Representante de PayU 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] S

05 de Marzo a las 16:07 hs.Responder
Gerez S  Solución rechazada: 

Los costos están debitados y no hubo devolución

06 de Marzo a las 9:08 hs.Responder
PayU Representante de PayU 

¡Hola, [nombre]!

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07 de Marzo a las 10:29 hs.Responder

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