Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 98%
Reclamos resueltos: 5967
Fraude

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Payu

Fraude

Buenas tardes, tengo tres recargos de pyuuberasier operati 27/1/23 $[números] y dos recargos en febrero el 3/2/23 $[números] y $[números]. No entiendo a que se debe estos montos. Es fraude?
gracias por ayudar.

Buenas tardes, tengo tres recargos de pyuuberasier operati 27/1/23 $[números] y dos recargos en febrero el 3/2/23 $[números] y $[números]. No entiendo a que se debe estos montos. Es fraude?
gracias por ayudar.

PayU Representante de PayU  propuso una solución: 

¡Hola, Andrea!

Agradecemos tu contacto.

Informamos que PayU es un procesador de pagos intermediario entre las tiendas web que ofrecen sus productos o servicios. El cliente pagador ingresa al sitio web o aplicación y selecciona los productos o servicios a comprar, paso seguido son direccionados a nuestra plataforma donde seleccionan el medio de pago "Tarjeta crédito, pago en efectivo, pago en bancos, entre otros" en el caso que seleccione tarjeta de crédito o débito la persona debe conocer el número completo de la tarjeta, código de seguridad, claves y/o fecha de expiración.

Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda, en este caso UBER para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.

En el caso # ******** de nuestro sistema te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, en donde te hemos explicado nuestra función como intermediarios de pagos on-line, hemos anexado el comprobante de la transacción y más detalles del comercio para que procedas con su respectivo contacto y solicitud.

Te recomendamos verificar tu correo.

Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.


¡Saludos cordiales!

27 de Febrero a las 16:07 hs.
Andrea G  solución recibida: 

La empresa envió un mails explicando el débito, todo solucionado! Muchas gracias!

01 de Marzo a las 10:02 hs.

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