Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 98%
Reclamos resueltos: 5967
Descuento de dolares no autorizados por mi persona

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Verificada

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Payu

Descuento de dolares no autorizados por mi persona

Recibi descuentos no autorizadoa de mi tarjeta de credito dolarizados. .27-01-[números] compra en el exterior 1 $16,60
27-01-[números] compra en el exterior 1 $3,77
27-01-[números] compra en el exterior 1 $10,69
05-02-[números] compra en el exterior 1 $9,99
12-02-[números] compra en el exterior 1 $7,63
13-02-[números] compra en el exterior 1 $11,64
15-02-[números] compra en el exterior 1 $7,16
15-02-[números] compra en el exterior 1 $5,20
15-02-[números] compra en el exterior 1 $6,40
16-02-[números] compra en el exterior 1 $2,95

16-02-[números] compra en el exterior 1 $2,80
total de gallardo andres exe 0,00 $84,83
esos son los descuentos.

Recibi descuentos no autorizadoa de mi tarjeta de credito dolarizados. .27-01-[números] compra en el exterior 1 $16,60
27-01-[números] compra en el exterior 1 $3,77
27-01-[números] compra en el exterior 1 $10,69
05-02-[números] compra en el exterior 1 $9,99
12-02-[números] compra en el exterior 1 $7,63
13-02-[números] compra en el exterior 1 $11,64
15-02-[números] compra en el exterior 1 $7,16
15-02-[números] compra en el exterior 1 $5,20
15-02-[números] compra en el exterior 1 $6,40
16-02-[números] compra en el exterior 1 $2,95

16-02-[números] compra en el exterior 1 $2,80
total de gallardo andres exe 0,00 $84,83
esos son los descuentos.

PayU Representante de PayU  propuso una solución: 

¡Hola, Andrés!

Agradecemos tu contacto.

Hemos enviado a tu correo con el número de caso ******** información sobre el comercio al cual se realizaron estos pagos y como proceder en caso de que pienses que utilizaron tus datos bancarios sin tu consentimiento.

También te enviamos información sobre PayU para que puedas comprender un poco más sobre nuestra función como pasarela de pagos.

Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.

¡Saludos cordiales!

20 de Febrero a las 14:06 hs.
Andres E  Solución rechazada: 

No saben contestarme

24 de Febrero a las 4:56 hs.
PayU Representante de PayU  propuso una solución: 

¡Hola, Andrés!

Agradecemos tu contacto.

Hemos enviado a tu correo con el número de caso ******** en la cual te indicamos que estos pagos fueron hechos para UBER, también te explicamos que nosotros únicamente somos una pasarela de pagos, únicamente nos encargamos de procesar los pagos, por eso mismo veras en tus facturas el nombre de PayU pero como tal ese pago no fue hecho para nosotros, si no, para UBER.

Como lo mencionamos para reembolsos, peticiones, cancelar suscripciones te debes comunicar directamente con UBER

Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.

¡Saludos cordiales!

27 de Febrero a las 11:42 hs.
PayU Representante de PayU 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Andres E

27 de Febrero a las 12:15 hs.

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