Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 98%
Reclamos resueltos: 5967
Descuento de dolares no efectuados por mi persona

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Verificada

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Payu

Descuento de dolares no efectuados por mi persona

Buenas tardes me figuran descuentos. Que yo no he efectuado con mi tarjeta nunca uso la aplicacion uber. Y me estan haciendo descuentos en dolares que no son hechos por mi persona en ningun momento; y son gastos dolarisados que jamas realice.
.27-01-[números] compra en el exterior 1 $16,60
27-01-[números] compra en el exterior 1 $3,77
27-01-[números] compra en el exterior 1 $10,69
05-02-[números] compra en el exterior 1 $9,99
12-02-[números] compra en el exterior 1 $7,63
13-02-[números] compra en el exterior 1 $11,64
15-02-[números] compra en el exterior 1 $7,16
15-02-[números] compra en el exterior 1 $5,20
15-02-[números] compra en el exterior 1 $6,40
16-02-[números] compra en el exterior 1 $2,95

16-02-[números] compra en el exterior 1 0,00 $2,80
total de gallardo andres exe 0,00 $84,83
total 0,00 84,8

Buenas tardes me figuran descuentos. Que yo no he efectuado con mi tarjeta nunca uso la aplicacion uber. Y me estan haciendo descuentos en dolares que no son hechos por mi persona en ningun momento; y son gastos dolarisados que jamas realice.
.27-01-[números] compra en el exterior 1 $16,60
27-01-[números] compra en el exterior 1 $3,77
27-01-[números] compra en el exterior 1 $10,69
05-02-[números] compra en el exterior 1 $9,99
12-02-[números] compra en el exterior 1 $7,63
13-02-[números] compra en el exterior 1 $11,64
15-02-[números] compra en el exterior 1 $7,16
15-02-[números] compra en el exterior 1 $5,20
15-02-[números] compra en el exterior 1 $6,40
16-02-[números] compra en el exterior 1 $2,95

16-02-[números] compra en el exterior 1 0,00 $2,80
total de gallardo andres exe 0,00 $84,83
total 0,00 84,8

PayU Representante de PayU  propuso una solución: 

¡Hola, Andrés!

Agradecemos tu contacto.

Hemos enviado a tu correo con el número de caso ******** información sobre el comercio al cual se realizaron estos pagos y como proceder en caso de que pienses que utilizaron tus datos bancarios sin tu consentimiento.

También te enviamos información sobre PayU para que puedas comprender un poco más sobre nuestra función como pasarela de pagos.

Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.

¡Saludos cordiales!

20 de Febrero a las 14:06 hs.
Andres E  Solución rechazada: 

No me estan dando la solucion al problema

20 de Febrero a las 14:13 hs.
Andres E  Solución rechazada: 

No saben conteatarme

24 de Febrero a las 4:55 hs.
PayU Representante de PayU  propuso una solución: 

¡Hola, Andrés!

Agradecemos tu contacto.

Te informamos que PayU es una pasarela de pagos, una entidad intermediaria que se encarga del procesamiento de transacciones a través de internet. Por lo que si en tu estado de cuenta aparece un cobro por concepto de PayU se debe a que un comercio te está realizando un cobro haciendo uso de nuestra pasarela.

Por lo cual si estos pagos son para UBER te debes comunicar con dicho comercio para cualquier tipo de requerimiento.

Hemos enviado a tu correo con el número de caso ******** información sobre el comercio al cual se realizaron estos pagos y como proceder en caso de que pienses que utilizaron tus datos bancarios sin tu consentimiento.

También te enviamos información sobre PayU para que puedas comprender un poco más sobre nuestra función como pasarela de pagos.

Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.

¡Saludos cordiales!

27 de Febrero a las 11:24 hs.
PayU Representante de PayU 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Andres E

27 de Febrero a las 12:15 hs.

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